En entrevista con BLU Radio, Silvia Mosquera, vicepresidenta comercial de Avianca, explicó algunos de los cambios que implementará la aerolínea a partir del 9 de noviembre con el modelo Branded Fares (tarifas personalizadas) que utilizan las compañías de bajo costo.
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“Vamos a seguir ofreciendo todo incluido para los pasajeros que así lo deseen, Branded Fares es una tendencia del mercado, muchas aerolíneas full service del mundo lo han implementado. Avianca mantiene viajero frecuente, cabina ejecutiva, así servicio y entretenimiento a bordo”, dijo Mosquera.
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“El cambio es en las tarifas, metemos unas más flexibles para que el cliente pueda personalizar su viaje y que si no quiere pagar por la maleta no lo haga, pero si quiere, mantener una tarifa que la lleve incluida y también tendrá una tarifa con cambios incluidos si es que así lo requiere. Al final, es la posibilidad de elegir una tarifa que se adapte a tu viaje”, agregó.
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La ejecutiva dijo que con ello buscan ser más competitivos y los tiquetes quedarían reducidos hasta en un 20% en ciertos casos.
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Las nuevas opciones se comenzarán a ofrecer dentro del mercado doméstico y poco a poco se evaluarán modificaciones en otros servicios como Lifemiles.
"Vamos mercado por mercado y esperemos que esté ya lanzado para todos en el primer trimestre del próximo año", precisó
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Escuche la entrevista completa:
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