La EPS Famisanar alertó a la opinión pública sobre la circulación de llamadas y mensajes fraudulentos en los que personas se hacen pasar por funcionarios de la entidad para solicitar información personal a sus afiliados.
De acuerdo con el comunicado, la EPS indicó que no ha dispuesto ni autorizado líneas telefónicas para contactar a los usuarios con el fin de pedir datos sensibles, claves o realizar trámites como cambios de entidad.
Ante esta situación, la entidad hizo un llamado a los afiliados para que no compartan información personal a través de llamadas o mensajes de origen desconocido y recomendó verificar la autenticidad de cualquier comunicación.
Asimismo, la EPS Famisanar reiteró que los usuarios pueden acudir a sus canales oficiales de atención para recibir orientación y realizar trámites de manera segura, entre ellos su página web, líneas telefónicas y herramientas digitales autorizadas.
Finalmente, la entidad señaló que continuará fortaleciendo las medidas de prevención frente a este tipo de situaciones relacionadas con la seguridad de la información de sus afiliados.