Felipe Villa, director corporativo de Marketing y Transformación Digital de Claro, habló en La Nube sobre la capacidad de conectividad en el país y cómo han venido ampliando su cobertura para brindar un mejor servicio, ahora que el uso del internet y aplicaciones aumentó en los últimos meses.
Desde hace mucho tiempo hemos venido invirtiendo en cobertura y en ampliaciones de capacidad de red para garantizar una buena conectividad, pero no solamente eso, sino que venimos anticipándonos a una trasformación digital, la cual nos permitió estar bien parados ante esta pandemia
Villa explicó que, debido a la cuarentena, el tráfico desde los hogares creció notoriamente.
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“Lo mismo pasa en la red. Dada la coyuntura, el incremento en tráfico desde los hogares aumentó a un 86%. Gracias a esa inversión y a la ampliación en capacidad de red pudimos sortear toda esta situación”.
Además, anunció nuevos servicios como Claro Video sin consumir datos y se refirió al acuerdo con Netflix, un servicio al que podrán acceder los clientes de Claro y pagar mediante la factura móvil.
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La compañía registró un aumento de transacciones y consultas por medio de canales digitales, que llegaron a representar el 93% del total, según contó el director corporativo.
Escuche la entrevista completa en el audio adjunto:
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