Para millones de colombianos, cancelar un plan de internet o de telefonía, ya sea móvil o de hogar, es un trámite tedioso que en la mayoría de los casos se vuelve un proceso estresante. Las llamadas interminables, procesos engorrosos y requisitos poco claros han sido el principal problema durante años. Sin embargo, ese escenario ahora cambiaría con una nueva normativa que permitiría darle un respiro al usuario.La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) expidió la Resolución 8171 de 2026, una medida que introduce ajustes clave en la forma en que los operadores manejan la cancelación de contratos, la facturación y la competencia en el sector. El objetivo es simplificar los procesos y garantizar mayor transparencia en un mercado que ha tenido varios cambios.Nuevas reglas para poder cancelar planes de internetUno de los cambios más relevantes se encuentra en la cancelación de servicios. A partir de la entrada en vigor de la normativa, los operadores deberán habilitar un canal digital exclusivo que permita a los usuarios terminar su contrato de manera rápida y sin pasos innecesarios.El proceso deberá ser automático y disponible en cualquier momento.No se podrán exigir llamadas, filas ni trámites adicionales.Los operadores pequeños podrán usar correo electrónico como canal.La medida busca eliminar las barreras que históricamente han dificultado la cancelación de servicios, obligando a las empresas a facilitar este derecho básico.Facturación de internet y telefonía: esto exige la CRCOtro de los puntos clave de la resolución está en la forma en que se presentan las facturas. A partir de julio de 2026, los usuarios podrán ver con mayor detalle qué están pagando realmente en sus servicios.Las facturas deberán desglosar cada servicio, ya sea móvil o fijo.Se incluirán subtotales claros para facilitar la comprensión.Los operadores deberán ofrecer comparadores de planes en sus páginas web.Este cambio apunta a reducir la confusión que muchas veces genera la facturación, permitiendo a los usuarios tomar decisiones más informadas sobre sus planes.Cómo aplicarán las nuevas normas a operadoresLa resolución también introduce varios ajustes en las condiciones de competencia entre operadores, en especial en escenarios de integración empresarial, como los casos de Movistar y Tigo. La idea es evitar prácticas que limiten la libre elección de los usuarios.Desde el 1 de mayo regirán nuevas reglas sobre promociones.El 1 de julio comenzará la facturación detallada obligatoria.El 1 de octubre se exigirá el canal digital para cancelaciones móviles.La implementación será gradual durante todo 2026, lo que permitirá que tanto empresas como usuarios se adapten a las nuevas condiciones. Con estos cambios, la CRC busca equilibrar la relación entre operadores y clientes.
Con la propuesta del presidente Gustavo Petro, de que sean las juntas de acción comunal las que, a través de fibra óptica, lleven internet a las zonas más apartadas del país, miles de personas se preguntan: ¿Qué es la fibra óptica? Aquí le explicaremos en detalle en qué consiste, para qué sirve y cómo se utiliza esta tecnología.La fibra óptica básicamente es un medio de transmisión de datos mediante impulsos fotoeléctricos que se comunican a través de una especie de hilo, el cual está hecho de vidrio y plástico de alta calidad.Por este “hilo” se transfieren señales de un extremo a otro y en diferentes frecuencias a través de una señal luminosa generada mediante un LED o láser.Una de las grandes ventajas de la fibra óptica es que no sufre de interferencias electromagnéticas, algo que sí pasa con los cables trenzados comunes, por lo que su fiabilidad es mucho más alta y confiable.Cómo funciona la fibra ópticaAl ser un medio de transmisión de señales luminosas y no de electrones que se comunican a través de un material conductor, la fibra óptica se acoge a fenómenos físicos de reflexión y refracción de la luz. Vale la pena mencionar que la reflexión de un haz de luz se produce cuando este incide sobre una superficie y se produce un cambio de dirección en la onda que lleva, por lo que su reflexión se dará en el mismo ángulo en el que entró, pero en dirección contraria.Mientras que la refracción se produce cuando existe un cambio de dirección y velocidad de una onda al pasar de un medio físico a otro, y su refracción será en un ángulo diferente.Ventajas de la fibra ópticaLa fibra óptica, gracias a los materiales que utiliza, tiene la gran ventaja de adaptarse a varios tipos de condiciones geográficas. Además, su instalación es sencilla sobre redes de energía, viales, gasoductos, entre otros.También tiene la ventaja de ser inmune a las interferencias electromagnéticas y la velocidad de los datos que transmite es 10 veces superior a la de un cable coaxial normal, por lo que sería la tecnología ideal para llevar internet y conectividad a las regiones más apartadas del país.Le puede interesar:
Pruebe la velocidad de internet con esta herramienta, desarrollada por Measurement Lab (M-Lab), que recibirá su dirección IP y la procesará según su privacy policy . Verifique su velocidad de internet en menos de 30 segundos. M-Lab realiza la prueba y muestra los resultados públicamente, pero no muestra sus datos personales. Para hacer la prueba acepte los términos y condiciones, dé clic en Begin (iniciar) y espere el resultado.¿Cómo se hace la prueba de velocidad de internet?Cuando usted ejecuta la prueba NDT (Network Diagnostic Tool), la dirección IP proporcionada por su proveedor de servicios de Internet se recopilará junto con los resultados de su medición.“M-Lab realiza la prueba y publica todos los resultados de la prueba para promover la investigación en Internet. NDT no recopila ninguna información sobre usted como usuario de Internet”, aclara la compañía en su sitio en inglés.M-Lab recomienda revisar la Política de privacidad de M-Lab para comprender qué datos se recopilan y cómo se utilizan antes de iniciar una prueba.La prueba usa diferentes cantidades de datos según la velocidad de la conexión y el lugar donde se realiza. Por ejemplo, una prueba típica en EE.UU. usa 9.4 MB de datos, pero en otros países usa alrededor de 4.4 MB. Es posible que se apliquen cargos por el uso de datos móviles.Sobre la prueba de velocidad de internet de Measurement Lab (M-Lab)Measurement Lab (M-Lab), según su sitio web, proporciona la mayor colección de datos abiertos de rendimiento de Internet del planeta. Como consorcio de socios de investigación, industria e interés público, M-Lab se dedica a proporcionar un ecosistema para la medición abierta y verificable del rendimiento de la red global.
Cada vez que usted abre una página, reproduce un video o manda un mensaje, hay un dato, un número trabajando en segundo plano para que esa información llegue al dispositivo correcto, la dirección IP.Puede imaginarla como una especie de dirección digital. Así como la dirección de su casa no dice exactamente quién es usted ni en qué apartamento vive, puede permitir que los servicios de internet sepan su ubicación aproximada, desde qué conexión se está comunicando y hacia dónde deben devolver la información que usted necesita.Según explica ESET, empresa experta en ciberseguridad, todos los equipos conectados a una red utilizan una dirección IP, incluidos celulares, computadores, televisores inteligentes y routers.¿Alguien puede saber dónde vivo con mi IP?Una IP pública, que es la que ven las páginas y servicios cuando usted navega, puede permitir identificar datos como el proveedor de internet y una ubicación aproximada, normalmente una ciudad o región.Eso no significa que una persona pueda escribir su IP y encontrar inmediatamente su casa en un mapa, sin embargo, ESET en su comunicado advierte que esa información puede adquirir más valor si se combina con otros datos filtrados en internet.Dentro de su casa existe además otra clase de dirección, la IP privada. El router entrega una diferente a cada aparato conectado para distinguir, por ejemplo, el celular del televisor o del computador, y normalmente no es visible desde internet.¿Me pueden hackear solo por conocer mi IP?Tener una IP expuesta no necesariamente implica que un ciberdelincuente pueda entrar a su celular o computador, sino que el riesgo aumenta cuando existen otros problemas como dispositivos desactualizados, configuraciones inseguras o servicios de la red que quedaron abiertos innecesariamente.Una dirección IP expuesta también puede ser utilizada para intentar saturar una conexión con grandes cantidades de tráfico, lo que se conoce como un ataque DDoS. Otro método consiste en falsificar la IP desde la que parece provenir una comunicación para tratar de engañar determinados sistemas de seguridad, como si se cambiara la placa de un carro.¿Cómo protegerla sin ser un experto?No es necesario intentar esconder completamente su IP, de hecho, internet necesita este tipo de direcciones para funcionar.Una de las formas es utilizar una VPN, que hace que las páginas vean una una dirección IP distinta a la suya para protegerla o para aparentar que se está conectando desde otro país.También conviene mantener actualizado el router, cambiar la contraseña que trae de fábrica y desactivar el acceso remoto si no se utiliza. El cortafuegos (firewall) del router o del dispositivo puede servir como un filtro para bloquear conexiones sospechosas.Finalmente, vale la pena revisar la privacidad de videojuegos, transmisiones en vivo y otras aplicaciones, especialmente aquellas en las que se interactúa directamente con desconocidos.Que alguien conozca su IP no equivale a que tenga acceso a sus dispositivos, pero mantener la red actualizada y bien configurada reduce las posibilidades de que ese dato termine siendo utilizado en su contra.
Estos fueron los temas tratados en Meridiano Blu este martes, 1 de septiembre de 2026:Inteligencia Militar identificó a dos integrantes del ELN como presuntos autores intelectuales del atentado con carro bomba contra la estación de Policía de Los Patios, en Cúcuta. Se trata de alias ‘David’ y alias ‘Nay’ o ‘Nike’, quienes también estarían relacionados con el ataque del pasado 1 de agosto contra el comando de Policía de Cúcuta. El atentado más reciente dejó un civil muerto y más de diez personas heridas.El volcán Puracé mantiene una alta actividad sísmica y las comunidades cercanas permanecen en alerta. El Servicio Geológico Colombiano registró 150 sismos en 24 horas, además de dos emisiones importantes de ceniza y expulsión continua de gases. En Popayán preocupa también la capacidad hospitalaria ante una eventual emergencia.El Gobierno trabaja en derogar el decreto que obliga a los fondos privados de pensiones a traer al país parte de los ahorros invertidos en el exterior. La medida vigente implicaría repatriar cerca de $125 billones en cinco años.Los hogares tendrán una meta mensual de consumo de energía en medio del fenómeno de El Niño. La referencia será el promedio de consumo de los últimos 12 meses y quienes superen su meta deberán pagar más por la energía adicional. Los recursos recaudados servirán para beneficiar a usuarios que reduzcan su consumo. La primera factura será pedagógica antes de que comience a aplicarse el cobro.Jorge Emilio Rey, gobernador de Cundinamarca, se refirió a las emergencias que enfrenta el departamento por la sequía, los incendios forestales y las lluvias. Confirmó que Facatativá ya tiene racionamientos de agua de 12 horas, que durante agosto se registraron 262 incendios forestales y cinco personas fueron capturadas por posibles quemas provocadas.Escuche el programa completo aquí:
El Gobierno aprobó un recorte de $21,9 billones al Presupuesto General de la Nación de 2026, durante el más reciente Consejo de Ministros, según anunció el ministro de Hacienda, Miguel Gómez Martínez, ante las comisiones económicas conjuntas del Congreso."¿Por qué nos toca recortar el gasto? Porque no tenemos cómo pagarlo. Porque, como nos dejaron las finanzas públicas, no tenemos la capacidad de pagarlo. Esa decisión que tomó el consejo de ministros el sábado pasado es una decisión dolorosa, difícil para todos los que estamos en el gobierno, pero era absolutamente indispensable porque, de lo contrario, íbamos a tener problemas muy serios de caja al final del año”, señaló el ministro.“Entonces, no estamos haciendo lo que queremos, estamos haciendo lo que debemos, que es lo que debió haber hecho el gobierno anterior haber frenado el comportamiento del déficit fiscal mucho antes”, agregó el jefe de la cartera de finanzas. Durante la explicación al congreso del proyecto de Presupuesto General de la Nación para 2027, por $635 billones, el ministro también advirtió sobre el deterioro de las cuentas públicas y el aumento del peso del servicio de la deuda.“Tenemos un balance primario muy negativo. (…)Y, de alguna forma, lo que refleja el balance primario, pues, es un deterioro muy significativo de las cuentas públicas. A eso hay que sumarle que la presión de los últimos años en términos de endeudamiento ha hecho que el peso del servicio de la deuda sobre la economía no hace sino aumentar”, precisó Gómez.“Esa situación genera en el mediano plazo unas condiciones de alarma que no podemos desconocer. Tenemos que frenar el déficit primario y, adicionalmente, en la medida en que sea posible, necesitamos ir bajando gradualmente el servicio de la deuda y el nivel de endeudamiento que tiene el país. Pero en el corto plazo, la situación es particularmente crítica”, afirmó. Gómez insistió nuevamente en que sin un plan de ajuste al gasto, la deuda del gobierno se hará insostenible y "el país entraría en un escenario de crisis de pago".“Lo que nosotros estamos pidiéndole al Congreso que considere es un presupuesto que es únicamente el primer paso para frenar esta tendencia que nos llevaría al abismo. La situación es tan supremamente delicada que el presupuesto que vamos a presentar y a describir el día de hoy no es la solución suficiente que necesita el país. Necesitamos muchísimo más esfuerzo, va a tener que ser un esfuerzo de varios años, y esa situación nos lleva naturalmente a intentar corregir por lo menos la tendencia que hemos recibido y que es muy preocupante”, dijo.
Las ayudas para las familias afectadas por el terremoto del pasado 10 de agosto continúan llegando a diferentes regiones del país. En esta oportunidad, la Confederación Nacional del Gremio de Vigilancia Privada (CONFEVIP), junto con Coorserpark y varias empresas del sector, lideró una iniciativa de solidaridad que permitió recolectar y entregar cerca de 40 toneladas de ayudas humanitarias.Las donaciones fueron destinadas a comunidades afectadas en departamentos como Chocó, Risaralda y Valle del Cauca, además de ciudades como Cali y Manizales, donde numerosas familias continúan enfrentando las consecuencias de la emergencia.A esta jornada se sumaron empresas y organizaciones del sector de la seguridad privada, entre ellas Seguridad Láser, Mission Security, Seguridad Sepecol, Andina de Seguridad, Colviseg, Bastet Seguridad, Cosmovic, Integra de Seguridad, Servigtec Ltda., Segurandes, Lenox Seguridad, Academia Ecolvip, El Pentágono y Servilin Ltda.Alimentos y elementos de primera necesidadLas ayudas recolectadas incluyen productos para atender las necesidades básicas de las familias damnificadas. Entre los elementos entregados se encuentran agua potable, cobijas, sábanas, mantas, arroz, aceite, pastas, alimentos enlatados, fríjol, lentejas, harina, panela y leche en polvo.La jornada también incluyó artículos de higiene personal como jabón de baño y para ropa, shampoo, crema y cepillos dentales, toallas higiénicas y papel higiénico.Además, fueron donados 800 bultos de cemento destinados a apoyar las labores de reconstrucción. Estos materiales fueron entregados en el centro de acopio de Pereira. Todos los aportes fueron canalizados a través de la Fundación Con Amor Libia.“Estamos apoyando y solidarizándonos”Miguel Ángel Díaz, presidente de CONFEVIP, destacó la participación del gremio de vigilancia privada y aseguró que la iniciativa busca acompañar a las comunidades durante la atención de la emergencia.“Todas las empresas de seguridad privada estamos con el Gobierno nacional, apoyando y solidarizándonos con las familias afectadas. Gracias al presidente Abelardo De La Espriella y a la primera dama, quienes han liderado esta difícil tragedia y nos han inspirado para que desde nuestro gremio aportemos y acompañemos a quienes más lo necesitan”, explicó.La entrega de estas cerca de 40 toneladas de ayudas se suma a las diferentes iniciativas de solidaridad que se han puesto en marcha tras el terremoto. Desde CONFEVIP destacaron que el objetivo es contribuir a atender las necesidades urgentes de las familias y acompañar los procesos de recuperación y reconstrucción de las zonas afectadas.
La reconstrucción de Cali tras las afectaciones provocadas por el terremoto podría requerir una inversión cercana a los 10 billones de pesos, según lo manifestó el ministro de Vivienda, Jaime Andrés Beltrán, durante una visita a la capital del Valle del Cauca.El funcionario anunció que el Ministerio de Vivienda destinará inicialmente $110.000 millones para mejoramientos de vivienda en la fase inicial. Además, indicó que el proceso requerirá una articulación entre el Gobierno Nacional, la Alcaldía de Cali, entidades financieras, aseguradoras, cajas de compensación y el sector privado.“Pero hoy arrancamos con una partida de 110.000 millones desde el Ministerio de Vivienda para mejoramientos de vivienda, pero también para apoyo a todo este proceso de la fase inicial de la reconstrucción. Necesitamos de manera articulada que el ente territorial, como la Alcaldía de Cali, nos entregue los proyectos y nosotros, de manera mancomunada con los bancos, las aseguradoras, las cajas de compensación y el Fondo Nacional del Ahorro, podamos generar un modelo para que las familias puedan volver a acceder a vivienda”, señaló el ministro.Le puede interesar: Aseguradoras ya pagaron más de 43 mil millones en reclamaciones tras el terremoto Beltrán explicó que la estrategia contempla diferentes etapas y fases para atender a las familias afectadas. Entre ellas se encuentran viviendas ya construidas, soluciones industrializadas para las zonas rurales y procesos de renovación urbana en sectores donde los daños obligan a pensar en intervenciones de mayor alcance.“Miren, es que aquí hay tres momentos: lo que llamamos casas ya construidas, como las que está entregando Marval o la alianza que estamos haciendo con Camacol, que tienen aproximadamente dos mil viviendas ya construidas. Los segundos son las casas industrializadas, que son las que estamos llevando a Chocó, Buenaventura y los corregimientos y veredas. Cali tuvo afectaciones en el sector rural y allá tenemos que llegar al campesino con una casa industrializada que pueda generar una solución entre seis y ocho meses. Pero en algunas zonas ya tenemos que empezar a hablar de renovación urbana, no solamente de reconstruir edificios y vivienda nueva”, explicó.El ministro agregó que los proyectos de renovación urbana podrían tardar entre dos y tres años y reiteró que la reconstrucción se realizará por etapas, de acuerdo con la caracterización de los daños y los estudios técnicos. Finalmente, insistió en que la recuperación de Cali requerirá el trabajo conjunto de las autoridades, el sector privado y la ciudadanía.
