servicio y opinó frente a la eliminación de las cláusulas de permanencia.
“Debido a la eliminación de cláusulas de permanencia, Aldana manifestó que “han estado del lado de los clientes para buscar los beneficios. Nosotros fuimos de los primeros que empezamos a hablar de los teléfonos con las bandas abiertas y logramos sacar esa resolución”.
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“El tema de las cláusulas de permanencia va por la misma línea. Un teléfono que se sacaba con cláusula tenía un cobro inicial bajito y después en todas las mensualidades se cobraba más alto y se confundía al usuario. Somos partidarios de que haya transparencia y claridad en las cosas. Ese financiamiento del equipo se puede lograr transparentemente. Ya se está empezando a ver eso y Colombia no es el primer país que lo hace, un ejemplo es Brasil”, agregó.
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Por último, el empresario enfatizó que empieza una verdadera experiencia en ver quién da mejor servicio al cliente y mejores planes”.