Davivienda y Scotiabank Colpatria anuncian medidas para ayudar a sus clientes por coronavirus

El banco Davivienda se unió a las instituciones financieras que anunciaron alivios para sus clientes, ante la crisis económica que podría generar en el país el coronavirus.

De acuerdo con un comunicado, el banco ofrecerá periodos de gracia y la posibilidad de realizar cambios en las condiciones de sus créditos a los clientes empresariales y personas naturales afectados en su capacidad de pago.

Además, desde este miércoles, se amplían los montos máximos para realizar transacciones en los canales virtuales y red de cajeros automáticos Davivienda. Todas estas transacciones serán sin costo para clientes Davivienda.

Este es el texto del comunicado:

Mientras tanto, Scotiabak Colpatria públicó las siguientes medidas tendientes a facilitar el cumplimiento de las obligaciones crediticias de sus clientes en todos los segmentos (clientes personales y cartera comercial) que presenten sus casos a través de los diversos canales de atención (presencial o virtual).

El Banco evaluará la reprogramación de deudas para sus clientes (personas naturales y jurídicas). Para acceder a este beneficio, el cliente o un representante de la empresa deberán contactarse con el banco a través de cualquiera de los canales de atención (presencial o virtual) para presentar y revisar su caso particular.

Para la cartera de consumo se estudiarán opciones como periodos de gracia y otras alternativas para personas afectadas por esta coyuntura en sus actividades económicas y/o estado de salud.

Para la cartera comercial, se revisarán opciones de apoyo a la estructura de capital de la empresa y alivio financiero, tales como: (I) periodos de gracias de pago de capital, (II) reperfilamientos a largo plazo, (III) alternativas y fuentes de fondeo con condiciones favorables, entre otros.

Estas medidas no afectarán la calificación de riesgo del deudor y estarán en línea con las nuevas disposiciones de la Superintendencia Financiera. Adicionalmente, el banco prepara un paquete de créditos en condiciones blandas y conforme a las líneas que disponga el gobierno para los sectores que tengan mayor impacto.

Vea aquí: Por coronavirus, Bancolombia anuncia medidas para aliviar el bolsillo de sus clientes

Trámites digitales

Por otro lado, Scotiabank Colpatria informa que los clientes pueden seguir realizando la mayor parte de sus transacciones bancarias en línea utilizando la Banca Virtual en versión web (https://www.scotiabankcolpatria.com) y la aplicación móvil, donde podrán:
• Consultar su saldo.
• Transferencias.
• Pago de servicios públicos y privados.
• Recargas, entre otros.