Más de la mitad de las quejas por servicios públicos en Colombia están concentradas en la energía eléctrica, de acuerdo con estadísticas de la Superintendencia de Servicios Públicos.
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El segundo motivo de los usuarios para reclamar está relacionado con la prestación del servicio de acueducto, que representa el 19,1% de las quejas.
De acuerdo con la entidad las principales molestias están relacionadas con la facturación, especialmente por problemas en la medición del consumo.
Por estos hechos los prestadores de servicios públicos en Colombia enfrentaron multas por más de 10.000 millones de pesos el año pasado.