Avianca reanuda la venta de tiquetes nacionales

El director de Aeropuertos de Avianca, Darío Barrera, informó en BLU Radio que la aerolínea retomó la venta de tiquetes nacionales tras la crisis por retrasos de vuelos, ocasionados por problemas de operación.

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“Esto fue en la madrugada. Ya teniendo en cuenta la disposición de todos los sistemas de protección, del plan de contingencia y del manejo que se ha tenido de los clientes, en donde el 100% ya han sido reacomodados”, añadió.

Barrera recordó que la situación no afectó el mercado internacional: “El mercado de Estados Unidos, Europa, Centro y Sudamérica no tuvo afectación por cuenta de esta situación”.

“Hoy tenemos 485 vuelos programados, cancelamos 20. Vamos a tener 2.404 viajeros afectados, que también serán reacomodados en diferentes vuelos”, explicó.

Asimismo, Barrera explicó que los problemas se debieron a un problema en una nueva aplicación para notificar a los pilotos, que no tienen nada que ver con el paro de pilotos del año pasado.

Por su parte, el director de la Aeronáutica Civil, Juan Carlos Salazar expresó que el organismo ha monitoreado permanentemente la operación de Avianca.

“Estamos verificando minuto a minuto la operación para que se garantice el desplazamiento de los pasajeros. Hemos autorizado vuelos adicionales y dispusimos que nuestro personal acompañe a los viajeros”, añadió.

Respecto a los problemas técnicos, Salazar dijo que las contingencias se presentan comúnmente en las aerolíneas, pero lo importante es la reacción para mitigar el impacto de las mismas