Avianca informó que entre este miércoles 1 y jueves 2 de agosto, 6.449 pasajeros han sido afectados por el problema técnico que presentó una de sus aplicaciones internas que impidió que a sus pilotos les llegaran las noticias de sus vuelos y programación laboral.
Según la compañía, el 100% de los afectados ya están reacomodados en vuelos adicionales que, se espera, sean efectivos entre lo que resta de este jueves y el viernes.
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A su vez, de 489 vuelos programados para este jueves, 322 (72%) han sido operados, 22 cancelados y los 145 restantes operarán hasta la medianoche.
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Por lo anterior, la compañía reiteró que no venderá tiquetes a destinos nacionales hasta el viernes 3 de agosto y aquellos pasajeros que resultaron afectados por esta situación, no tendrán penalidad durante los próximos 8 días y podrán reprogramar su vuelo.
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