De acuerdo con una denuncia que se hizo viral en redes sociales en las últimas horas, una mujer encargada de recibir pago de multas en una sede de la Secretaría de Movilidad se negó a la cancelación de un pago de $ 258.000 porque $ 22.000 de dicho valor correspondían a monedas de $ 500 y $ 1.000.
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En la grabación, hecha por el afectado, la funcionaria se resiste a identificarse e ignora los reclamos del sancionado. Ante la insistencia del hombre multado, la trabajadora asegura que tiene prohibido recibir más de $ 20.000 en monedas.
En medio de la escena, un uniformado de la Policía intervino y amenazó con imponerle un comparendo al reclamante por el hecho de estar registrando lo que ocurría con su celular para después interponer la queja.
A través de un comunicado, la Secretaría Distrital de Movilidad explicó que la entidad no hace directamente el recaudo por concepto de multas y comparendos, "ya que este lo realiza el Banco de Occidente a través de un convenio".
Frente al hecho, el banco de Occidente confirmó que el pasado jueves 23 de mayo y que se incumplió el protocolo de atención y recepción de pagos. "Ofrecemos disculpas al ciudadano que no logró realizar el pago de su comparendo", indicó la entidad financiera en un comunicado.
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"Teniendo en cuenta que la política del Banco de Occidente es brindar el mejor servicio de recaudo, hemos adoptado las acciones pertinentes para asegurar que este tipo de situaciones no se vuelvan a presentar", agregó la comunicación.
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