Viajeros se quejan porque les ofrecen buses con wifi, pero no tiene: SuperTransporte

Camilo Pabón, superintendente de Transporte encargado, habló con BLU Radio sobre las quejas más frecuentes que tienen los viajeros a la hora de adquirir un servicio de transporte en bus.

Precisó que en el ranking están los precios, los servicios que se ofrecen y no se cumplen, como también las cuestiones técnicas.

“Las quejas las dividimos en tres. La primera está relacionada con los precios que aumentan en la temporada alta. Las empresas no tienen un ‘techo’ para cobrar y eso no es ilegal. Lo que sí está mal es ofrecer un costo y cobrar otro”, señaló.

Ante esto, Pabón invitó a los viajeros a que utilicen los distintos mecanismos para cotizar sus viajes, por ejemplo, a través de internet.

“Lo segundo va relacionado con las condiciones pactadas u ofrecidas. Hay personas que se quejan porque les ofrecen el servicio de baño y el bus no tiene, también ofrecen wifi, pero cuando se suben no hay internet”, indicó.

A su vez, Pabón precisó que otra de las quejas era el estado de los buses y la actitud de los conductores.

“Del 27 de diciembre al 1 de enero se practicaron 218.000 pruebas alcoholemia de las cuales 17 fueron positivas en conductores de buses de servicio intermunicipal. Así evitamos que estas personas condujeran”, puntualizó.

Finalmente, Tobón indicó que en la temporada de vacaciones decembrinas se movilizaron en todo el país, desde las distintas terminales de pasajeros, un total de 17.500.000 personas.

“La terminal de Cali fue la ciudad que más movilizó personas con 1’600.000 pasajeros y la que menos movilizó fue la de Socorro, con 15.000 pasajeros”, concluyó.

Escuche la entrevista completa aquí: