Más de la mitad de las quejas por servicios públicos en Colombia están concentradas en la energía eléctrica, de acuerdo con estadísticas de la Superintendencia de Servicios Públicos.
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El segundo motivo de los usuarios para reclamar está relacionado con la prestación del servicio de acueducto, que representa el 19,1% de las quejas.
De acuerdo con la entidad las principales molestias están relacionadas con la facturación, especialmente por problemas en la medición del consumo.
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Por estos hechos los prestadores de servicios públicos en Colombia enfrentaron multas por más de 10.000 millones de pesos el año pasado.
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