Resolución de Coljuegos obliga a operadores de juegos de azar a proteger a jugadores

Coljuegos, la entidad reguladora de los juegos de suerte y azar en Colombia, ha expedido una nueva resolución con el objetivo de reforzar la protección de los jugadores y fomentar el juego responsable. Esta medida responde al compromiso de garantizar un sector más seguro y transparente, mientras se preserva su crecimiento y contribución económica al país.

En lo que va del año, el sector ha transferido cerca de $973.966 millones al sistema de salud. Sin embargo, también enfrenta el desafío de prevenir problemas relacionados con el juego descontrolado.

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La resolución obliga a los operadores de juegos de azar, tanto en modalidades locales como novedosas, a implementar un Programa de Juego Responsable. Este programa debe cumplir con tres pilares principales:

1. Promoción y prevención:
   
   1. Diseñar campañas educativas para sensibilizar a los jugadores sobre los riesgos del juego en exceso.
   2. Establecer objetivos claros y un cronograma de actividades específicas.
   3. Adoptar las campañas de juego responsable desarrolladas por Coljuegos para complementar sus esfuerzos.
2. Autocuidado:
   
   1. Crear herramientas para que los jugadores gestionen sus hábitos, como un test para identificar comportamientos de riesgo.
   2. Habilitar un proceso de autoexclusión en plataformas en línea, permitiendo a los usuarios restringir voluntariamente su acceso al juego por periodos específicos.
   3. Ofrecer información sobre prevención y promoción a través del micrositio de Juego Responsable, disponible en la página oficial de Coljuegos.
3. Apoyo a los jugadores:
   
   1. Proporcionar un directorio de entidades de salud mental y fundaciones que ofrezcan atención especializada.
   2. Facilitar el contacto con estos servicios para quienes necesiten orientación o tratamiento.

Los operadores deberán presentar un informe anual antes del 15 de enero, detallando las acciones realizadas y los resultados obtenidos. Además, Coljuegos llevará a cabo auditorías y visitas de supervisión para garantizar el cumplimiento de estas disposiciones. En caso de incumplimiento, se podrán adelantar procesos sancionatorios.