No es su celular, ni su conexión a internet. Bancolombia está presentando fallas este lunes, 31 de agosto, en algunos de sus servicios bancarios.
Si usted ingresa a la aplicación, no puede realizar cierto tipo de transacciones o tranferencias por PSE. En el momento en el que está a punto de culminar la operación sale un aviso: "Ha ocurrido un error inesperado en la transacción, por favor intenta de nuevo".
Pero no es lo único, también si usted intenta ver o detallar los movimientos de su cuenta no puede hacerlo, por ahora. En esa opción también se encuentra con un mensaje sobre la falla que presenta la entidad bancaria en este ítem: "Por el momento no podemos mostrar los detalles de los saltos de esta cuenta en la App, consúltalos en la sucursal virtual personas".
La respuesta de Bancolombia
Ante las quejas de sus usuarios en la red social X, el banco confirmó la intermitencia en algunos de sus servicios y los trabajos que están realizando para restablecer la operación.
"¡Hola! En este momento tenemos intermitencias en algunos servicios. Si tienes alguna pregunta adicional ven a nuestro mensaje directo y te acompañamos", responde la entidad en esa red social.
@XiomaraVil80768 ¡Hola! 👋 En este momento presentamos inconvenientes con transferencias y pagos en nuestros canales digitales, como la app Mi Bancolombia y la Sucursal Virtual Personas.
— Bancolombia (@Bancolombia) September 1, 2026
Otro usuario aseguró que Tabot, el asistente virtual del banco, tampoco logró ayudarlo a solucionar su inconveniente, pues le dejó de responder.
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Las fallas en esta entidad bancaria ocurren justo en el día de pagos de la mayoría de empresas a sus trabajadores al ser el fin de mes, pues realizan ya sean las consignaciones mensuales o quincenales.
Hola @Bancolombia los pagos por PSE no están funcionando y Tabot se quedó mudo🤷🏻♂️ la app funciona bien y tengo acceso a la cuenta pero no puedo hacer ningún pago pse. Siempre el mismo error. pic.twitter.com/arUiiJfEFt
— Jacobo (@j_muvdi) August 31, 2026