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Reportan fallas en Nequi: hay interrupción en estos servicios fundamentales

La aplicación ya está trabajando para reestablecer todos sus servicios. Hay intermitencia en prácticamente todos.

Fallas en Nequi
Fallas en Nequi
Foto: Nequi

Nequi, que cuenta con alrededor de 19 millones de usuarios en el país, es una de las billeteras digitales más conocidas y usadas. Sin embrago, sus usuarios suelen quejarse mucho por las caídas e intermitencias en sus servicios.

Precisamente, este lunes, 8 de julio, cientos de usuarios han reportado servicios caídos de la aplicación en redes sociales. Por lo que, al verificar en el estado de servicio de Nequi, sí hay registro de intermitencia en varios servicios fundamentales.

Son decenas de trinos en las que los internautas se quejan y le reclaman a la billetera digital por qué no los está dejando realizar diferentes servicios, desde verificar su cuenta hasta sacar dinero para sus necesidades.

La app se pronunció en redes sociales y explicó a los usuarios: "En este momento estamos revisando qué pasa con nuestra app Nequi. Trabajamos para arreglarlo rápidamente. En este momento presentamos intermitencia pero nuestro equipo trabaja a toda máquina para resolver el inconveniente lo más rápido posible".

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De acuerdo con el propio Nequi, presenta intermitencia en los siguientes servicios:

  • Envíos a Bancolombia
  • Envíos entre Nequis
  • Envíos de Bancolombia a Nequi
  • Retiro en cajeros
  • Retiro en corresponsales Nequi
  • Recargas por PSE
  • Recargas por corresponsales Nequi
  • Pagos por PSE

Asimismo, detallaron cuáles son los servicios que no están funcionando en el momento:

  • Retiros en corresponsales Bancolombia
  • Recargas en corresponsales Bancolombia
Reporte fallas lunes Nequi

Cómo verificar estado de Nequi en línea


Para conocer el estado en tiempo real de Nequi y sus diferentes servicios como envíos de dinero, retirar de un cajero o recargar, debe entrar a este link, que es oficial de Nequi.

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Allí encontrará un cuadro con los diferentes servicios de Nequi y su estado que puede ser:

  • Operacional en color verde
  • Intermitencia en color naranja
  • Sin servicio en color rojo

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