Durante el evento inaugural del Sapphire Now, Bill McDermott, CEO de SAP, lanzó oficialmente SAP C/4HANA, una herramienta integrada diseñada para modernizar el mercado de gestión de relaciones con clientes (customer relationship management, CRM).
La nueva tecnología es un conjunto de aplicaciones que, básicamente, se unen para trabajar de forma integral con el fin de ayudar a las empresas a atender y mantener la fidelización de los clientes.
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Con la nueva herramienta se conectan las soluciones para respaldar todas las funciones como la protección de datos de consumidores, marketing, comercio, ventas y atención al cliente.
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La conferencia anual de SAP, Sapphire Now, se lleva a cabo en Orlando, Florida, entre el 5 y el 7 de junio y cuenta con la asistencia de más de 10.000 personas relacionadas con el mundo de los negocios y la tecnología.
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