Los principales vuelos que dejaron de operar desde el pasado jueves son los que tienen como destino Madrid y Nueva York, por lo que los usuarios han tenido que hacer sus conexiones por Bogotá o ser ubicados en vuelos con otras aerolíneas.
A nivel nacional han sido cancelados la mayoría de vuelos a Cúcuta, Bucaramanga, Montería, Santa Marta y Barranquilla. Sin embargo, de acuerdo con la gerente regional de Avianca, Teresa Arias, se han privilegiado los vuelos a Bogotá y Cartagena para que los viajeros lleguen desde allí a sus ciudades de destino.
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Avianca reiteró que no hay penalidades por cambios en los vuelos y que hará los reembolsos y endosos a los que haya lugar.
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