Corte obliga a bancos a contratar intérpretes para ciegos y sordos
Según el alto tribunal, no pueden existir obstáculos para estas personas que requieren de una atención especial por parte de las entidades bancarias.
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La Sala Civil de la Corte Suprema de Justicia ordenó a Bancolombia que contrate, en 22 sucursales a nivel nacional, intérpretes para atender a personas en condición de discapacidad auditiva y visual.
Según el alto tribunal, no pueden existir obstáculos para estas personas que requieren de una atención especial por parte de las entidades bancarias.
Señaló la Corte que no puede tomarse como una medida desproporcionada cualquier acción que facilite el desarrollo de las personas en condición de discapacidad.
"La amenaza de las garantías colectivas invocadas respecto de las personas sordas, sordociegas e hipoacúsicas no pueden ser desaprobadas o calificadas de absurdas o arbitrarias", señaló el fallo.
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La decisión fue adoptada por la Corte tras fallar una tutela a favor de varias acciones populares contra la entidad bancaria que interpuso un recurso para desestimar que las medidas que necesitan las personas en esta condición eran compensadas a través de plataformas virtuales y no con atención personalizada.
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Esta decisión si bien se dio en un caso particular, sienta una jurisprudencia para la protección de esta población vulnerable que requiere una atención especial por parte de la entidad bancaria.
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