Pese a huelga de pilotos, Avianca ha transportado más de un millón de pasajeros
El 85 % han sido vuelos internacionales desde y hacia Colombia, así como el 80% de los viajeros en rutas al interior del país.
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Luego de que se cumplieran tres semanas de cese de actividades de los miembros de Acdac, Avianca señaló que se ha podido transportar cerca del 80 % de los usuarios de la aerolínea, lo que equivale a más de un millón de pasajeros.
El 85 % han sido vuelos internacionales desde y hacia Colombia, así como el 80 % de los viajeros en rutas al interior del país.
La principal afectación, según Avianca, se dio durante las dos primeras semanas, logrando luego la estabilización y el traslado efectivo diario de entre el 90 % y el 100 % de los viajeros con reserva en rutas nacionales e internacionales.
La atención de esta contingencia operacional ha estado apoyada por un equipo de más de 21.000 empleados.
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Avianca indicó que ha reforzado sus procesos de atención y servicio en tierra, logrando la atención efectiva de unas 40.000 llamadas diarias.
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Aerolínea asegura que en medio de esta compleja situación operacional ha mantenido su alto desempeño por la calidad del servicio.
Escuche en este audio más información sobre las siguientes noticias:
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