Crisis de servicios públicos en la Costa Caribe: lo que piden los usuarios al Gobierno

Javier Gaviria, presidente de la Liga Nacional de Usuarios de Servicios Públicos Domiciliarios, habló en Mañanas Blu con Camila Zuluaga alzó la voz en representación de habitantes de la Costa Caribe colombiana, al dirigir una carta al presidente Gustavo Petro solicitando que el Gobierno se ponga al día con las deudas del sector de servicios públicos. Gaviria destacó la gravedad de la situación que enfrentan los usuarios, quienes no solo lidian con altos costos de energía, sino también con una calidad deficiente en servicios básicos como agua y alcantarillado.Promesas incumplidas y tarifas en aumentoGaviria recordó que en mayo de 2023 el presidente Petro prometió nacionalizar la deuda tarifaria de los usuarios de energía, una medida que buscaba aliviar la carga económica sobre las familias. Sin embargo, ocho meses después, esa promesa sigue sin cumplirse. “A pesar de las esperanzas generadas por los anuncios del Gobierno, las tarifas han aumentado en promedio un 4,75% en el último trimestre, y al cierre de 2023 podrían representar un incremento anual del 22% en la Costa Caribe”, señaló.Además, denunció que la falta de acción del Gobierno ha agravado un problema que lleva años afectando a la región. El régimen tarifario especial establecido en el Plan Nacional de Desarrollo anterior no fue derogado, y las deudas acumuladas por el esquema de "opción tarifaria" siguen sin resolverse. Las empresas que suministran energía, como Afinia y Air-e, enfrentan serias dificultades financieras por la falta de pagos del Gobierno, lo que pone en riesgo la continuidad del servicio para millones de usuarios.El líder de la Liga Nacional de Usuarios advirtió que, de mantenerse esta situación, el panorama para 2025 será extremadamente preocupante. Las empresas podrían verse obligadas a trasladar el costo de los subsidios no pagados por el Estado a los usuarios, lo que implicaría un encarecimiento masivo de las tarifas. Además, Gaviria expresó su inquietud sobre la focalización de subsidios incluida en el Plan Nacional de Desarrollo, que podría reducir significativamente el número de beneficiarios. Esto, sumado al encarecimiento de las tarifas, dejaría a una gran parte de la población sin acceso a servicios básicos.La problemática no se limita a la energía eléctrica. Gaviria destacó las graves deficiencias en otros servicios públicos como el agua y el alcantarillado. "Es insólito que en pleno siglo XXI, en ciudades como Santa Marta, el agua no sea apta para el consumo humano, o que en comunidades de Cartagena haya inundaciones con aguas residuales debido a daños en infraestructuras clave", señaló.El modelo de prestación de servicios públicos, que prioriza la rentabilidad sobre el acceso universal, ha sido duramente criticado por los usuarios. “Después de 30 años de la Ley de Servicios Públicos, no hemos visto mejoras significativas en la calidad del servicio, ni se ha garantizado el derecho de los colombianos a acceder a ellos de manera digna”, añadió Gaviria.En su carta, la Liga Nacional de Usuarios insta al Gobierno a tomar decisiones inmediatas para evitar una crisis mayor. Gaviria pidió al presidente Petro que se reúna con el gerente general de Empresas Públicas de Medellín (EPM) y las empresas operadoras para buscar soluciones conjuntas que garanticen la viabilidad financiera del sector.“Detrás de cada luz navideña en las calles y parques, hay millones de colombianos exigiendo tarifas justas y un servicio de calidad. Es hora de que el Gobierno cumpla con su responsabilidad y atienda este clamor”, concluyó Gaviria.