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La razón por la que disminuyeron las llamadas por COVID-19 al 123 en Medellín

La línea de atención pasó de recibir más de 3,000 llamadas a 700 en el último mes.

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La línea de emergencias 123 ha sido vital para la atención de la pandemia en Medellín y las autoridades locales han insistido en que la línea es la ruta para reportar un posible caso de COVID-19.

Sin embargo, según datos de la Alcaldía, se ha presentado una disminución abismal en el número de llamadas por día: de 3.256 llamadas el 27 de julio, día con el registro más alto, se pasó a atender 741 llamados relacionados con el coronavirus el pasado martes 25 de agosto.

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Adree Uribe, secretaria de Salud de la ciudad explicó que esta disminución en el número de consultas responde a las campañas pedagógicas que se han realizado y al esfuerzo que han hecho las EPS para atender a sus afiliados directamente.

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“En un inicio eran muchas las llamadas que recibimos para solucionar y aclarar dudas en relación al abordaje del virus. En este momento vemos una consolidación de las llamadas más hacia casos específicos que presentan un cuadro respiratorio compatible con el coronavirus”, comentó la secretaria.

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Sin embargo, esta disminución no es un medidor que indique que los contagios en la ciudad sean cada vez menos.

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“Las aseguradoras han ampliado sus líneas de atención y atienden directamente a sus asegurados”, explicó Andree Uribe.

Si usted presenta un cuadro respiratorio con sospecha de COVID-19, consulte a la línea de atención 123 o con su EPS.

 

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