Doménico Barbato, vicepresidente comercial y de mercadeo de Juan Valdéz, habló en La Nube de BLU Radio sobre la aplicación digital de la reconocida compañía de café y cómo permite tener una mayor interacción y acercamiento con los clientes.
“Nosotros lanzamos la aplicación hace una semana. La idea es generar un bienestar aún mayor a todos los usuarios de las tiendas Juan Valdés. Ha tenido un excelente recibimiento por parte de los consumidores en descargas”, dijo.
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Barbato mencionó cuáles son los beneficios de la app para los usuarios.
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“Entre los beneficios están no hacer fila pagando directamente desde la aplicación, la cual cuenta con diferentes medios para la transacción, acumular y redimir puntos a los amigos Juan Valdéz y pagar mezclado (puntos y tarjeta de crédito)”, comentó.
De igual forma, el reveló cuál fue la motivación que llevó a la empresa a crear una plataforma digital con soluciones en línea.
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“En los datos que hemos estudiado, tenemos casi que el 58 % de los usuarios de internet que utilizan el celular para comprar, quienes buscan el tema de tranquilidad e inmediatez. No es un secreto que alrededor del 88% de la población en línea usan diferentes aplicaciones. Eso nos llevó a tener una solución digital para acercar más la marca”, afirmó.
Escuche la entrevista completa en el siguiente audio:
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