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¿Se le caen las llamadas frecuentemente? Estas son las principales razones

Una de las quejas más frecuentes de los usuarios con las empresas de telefonía celular son las caídas de las llamadas.

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Mujer con celular / Foto: AFP

 El director ejecutivo de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, Germán Darío Arias, explicó en La Nube las diversas razones por las que se pueden caer las llamadas, independientemente del operador.

 

“Hay que entender que varios municipios y cabeceras municipales del país no permiten instalación de antenas o celdas”, explicó.

 

Arias afirmó que la CRC cuenta con una nueva metodología que pretende entregarle información al usuario para que este sepa cómo es el estado de su operador con respecto a caídas de llamadas, fallas en red y latencia en datos.

 

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“Con respecto a llamadas caídas, los operadores han mejorado a comparación de 2015, sin embargo hay mucho por hacer”, señaló.

 

Asimismo, dijo que, por ejemplo “en Bogotá y Medellín al operador que menos se le cae las llamadas es a Virgin Mobile”.

 

Dijo también que los operadores deben invertir en nuevas torres, antenas, celdas y mejorar la cobertura y destacó que están avanzando en ese tema.

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