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Ante el paro de algunos pilotos de Avianca y la suspensión de ventas de tiquetes desde este miércoles hasta el próximo viernes, la aerolínea coordina con sus pasajeros los cambios de fechas de vuelos o posible devolución del dinero.
La gerente regional de aeropuertos zona centro de Avianca, Teresa Arias, explicó que de los 51 vuelos que había programados hoy a nivel nacional fueron cancelados 31 y los otros 20 se harán con normalidad a lo largo del día, también confirmó que con los vuelos internacionales no hay inconveniente.
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Hasta el momento Medellín es la ciudad más afectada con el cumplimiento del itinerario, pues solo se ha cumplido con el 16% de la operación programada.
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Avianca indicó que exonerará de penalidades a quienes deban cambiar sus vuelos y habrá reembolsos en los casos que lo ameriten. Además, están ofreciendo endoso con otras aerolíneas y duplicaron la capacidad del call center para que los usuarios a través de las líneas de servicios consulten el estado de sus vuelos y los reprogramen si es necesario.
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Consulte aquí la información en tiempo real de los vuelos: http://www.aviancaultimahora.com/
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