Este sábado, 22 de julio, y domingo, 23 de julio, Bancolombia anunció que su aplicación virtual de Bancolombia no estará disponible para los usuarios, pues el sistema entrará en actualización.
De acuerdo con lo informado por Bancolombia, la aplicación estará inhabilitada y los usuarios no podrán realizar los trámites que realizan normalmente desde allí. Adicionalmente, la entidad invitó a sus afiliados a conocer a partir de qué horarios podrán usar nuevamente la aplicación.
Aplicación Bancolombia no funcionará en estos horarios
- Sábado 22 de julio de 12:00 de la medianoche hasta las 6:30 de la mañana.
- Domingo 23 de julio de 12:00 de la medianoche hasta las 6:30 de la mañana del lunes.
Asimismo, la Bancolombia manifestó que mientras la aplicación está en mantenimiento, los usuarios pueden puede pagar con sus tarjetas débito, crédito, y sacar plata en cajeros.
“El sábado 22 de julio entre las 12:000 de la medianoche y las 6:30 de mañana, y el domingo 23 en el mismo horario, estaremos actualizando nuestros sistemas. Mientras tanto, puede pagar con sus tarjetas débito, crédito, y sacar plata en cajeros”, explicó Bancolombia.
Así puede pedir una certificación bancaria en Bancolombia:
- Asegúrese de tener la App Bancolombia instalada en su celular, la puede descargar en Google Play y en App Store.
- Abra la aplicación y seleccione en el menú inferior la opción 'Trámites y solicitudes'. En la siguiente pestaña, haga clic en 'Solicitar documentos', la opción lo redirigirá a la página web oficial de Bancolombia.
- Dentro de la página web, busque la sección 'Certificado bancario' y seleccione la opción 'Solicitar'.
- A continuación, se abrirá un formulario que deberá completar con la información requerida. Finalmente, recibirá una confirmación de que su solicitud ha sido enviada correctamente dentro de un plazo de 2 horas.
Haga este proceso si usted necesita obtener una certificación bancaria de su cuenta de ahorros, cuenta corriente, créditos (excepto hipotecarios), fondos de inversión o CDT.
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