Fabio Restrepo, director de protección de servicios de la Superintendencia de Industria y Comercio, aseguró en BLU Radio que no solo Tigo-UNE tendrá que rectificar por su ofrecimiento de planes que promociona como ilimitados cuando en realidad no lo son. Por razones parecidas, otros operadors también tendrán que responder.
“El viernes pasado, el 21 de septiembre, la Superintendencia conoció unas piezas publictarias anunciadas por Tigo que después de revisarlas encontramos que existían unas restricciones que desnaturalizaban el plan anunciado”, indicó Restrepo.
“El supuesto que incluía Tigo en sus restricciones, es decir disminuir su velocidad,
“De manera que lo ilimitado que anunciaba Tigo, no era ilimitado”, aseguró el funcionario.
“Es como si a usted lo invitan a un bufete a comer ilimitadamente, pero la condición es que después del décimo plato usted solo puede comer arroz. Realmente, lo ilimitado, que es el gancho y que de alguna manera genera crea expectativa en el consumidor, se ve frustrado por una condición que desnaturaliza un poquito el mensaje”, declaró.
“Precisamente ayer emitimos dos medidas administrativas, de manera similar, contra Movistar y contra Claro porque encontramos unas piezas publicitarias también, ya en sus páginas web, donde anunciaban unos servicios ilimitados que tampoco lo eran”, sostuvo el funcionario.
Escuche completa esta entrevista:
“El viernes pasado, el 21 de septiembre, la Superintendencia conoció unas piezas publictarias anunciadas por Tigo que después de revisarlas encontramos que existían unas restricciones que desnaturalizaban el plan anunciado”, indicó Restrepo.
“El supuesto que incluía Tigo en sus restricciones, es decir disminuir su velocidad,
no era uno de los supuestos autorizados regulatoriamente”, agregó.
Vea también: Tigo-Une sustentará ante SIC su defensa sobre publicidad de planes ilimitados
“De manera que lo ilimitado que anunciaba Tigo, no era ilimitado”, aseguró el funcionario.
“Es como si a usted lo invitan a un bufete a comer ilimitadamente, pero la condición es que después del décimo plato usted solo puede comer arroz. Realmente, lo ilimitado, que es el gancho y que de alguna manera genera crea expectativa en el consumidor, se ve frustrado por una condición que desnaturaliza un poquito el mensaje”, declaró.
“Precisamente ayer emitimos dos medidas administrativas, de manera similar, contra Movistar y contra Claro porque encontramos unas piezas publicitarias también, ya en sus páginas web, donde anunciaban unos servicios ilimitados que tampoco lo eran”, sostuvo el funcionario.
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