Las cuatro EPS con más quejas en época de pandemia, según Personería de Medellín
Ese ente de control le pidió a la SuperSalud acompañar la entrega de resultados de pruebas de coronavirus.
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Después de que se confirmara que la secretaria de cultura de Medellín, Lina Gaviria, dio positivo para coronavirus, el alcalde Daniel Quintero dijo que en la prueba de la funcionaria hubo 9 días de espera para conocer el resultado. Aseguró que se tiene que acelerar el proceso y reconoció congestión en los laboratorios de la ciudad y el departamento.
Al tiempo, la Personería de Medellín le exigió respuestas a las EPS Sura, Salud Total, Savia Salud y Coomeva sobre por qué las demoras en atención a pacientes COVID, por qué los retrasos en la entrega de resultados de muestras de coronavirus y por qué no funcionan las líneas telefónicas asignadas para que los pacientes que necesitan atención.
Según el Personero de Medellín, William Yefer Vivas, estas 4 EPS: Sura, Salud Total, Savia Salud y Coomeva son las que tienen más quejas interpuestas ante la Personería, en época de pandemia.
“Hemos enviado una solicitud para pedirles que en el menor tiempo posible se pueda solucionar este inconveniente que ha generado muchas quejas de los ciudadanos, en razón a que las líneas telefónicas que destinaron para ello no funcionan y cuando contestan es una atención tardía”, dijo el Personero.
Hilo 1/3
— William Yeffer Vivas Lloreda (@WilliamYeffer) July 22, 2020
Existen demoras en la atención médica, realización de exámenes y entrega de resultados por parte de varias #EPS en la ciudad de Medellín, situación que genera incertidumbre en usuarios y mucha preocupación en la @personeriamed
Yefer Vivas le pidió a la Superintendencia de Salud investigar lo ocurrido.
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