En el marco del Congreso de Asobancaria en Cartagena, el presidente de Bancolombia, Juan Carlos Mora, aclaró a qué se debió la caída de los sistemas digitales del banco que afectaron a millones de usuarios en todo el país.Durante una entrevista con Blu Radio, Mora abordó las preocupaciones sobre el futuro del dinero de los clientes y las medidas que el banco está tomando para evitar futuros problemas.Bancolombia restablece el servicioTras las fallas experimentadas a principios de semana, Mora confirmó que todos los canales digitales de Bancolombia están operativos nuevamente.“Bancolombia funciona plenamente, ya usted puede registrarse en su aplicación con la huella, con su cara, si ese es el sistema que tiene autorizado, puede hacer transacciones, puede cambiar las claves”, aseguró el presidente. La interrupción del servicio, que duró casi 48 horas, fue una experiencia frustrante para los usuarios, muchos de los cuales dependen de la aplicación para sus transacciones diarias.¿Por qué se cayó Bancolombia?Mora explicó que la caída se debió a un problema técnico surgido durante un mantenimiento programado."Tuvimos un inconveniente con el sistema operativo del sistema principal del banco, lo que nos generó una indisponibilidad en ese momento", detalló. Este problema inicial se vio agravado por fallos en los sistemas de contingencia en Bogotá, lo que prolongó la interrupción del servicio.¿Qué pasará con el dinero en Bancolombia?Uno de los mayores temores de los usuarios durante la caída fue la seguridad de sus fondos y la posible pérdida de datos. Mora enfatizó que, a pesar de la interrupción: "podemos garantizar que no ha habido problema con el dinero, que el dinero está seguro".Además, se comprometió a evaluar individualmente los casos de clientes que pudieron haber incurrido en cargos adicionales o retrasos en pagos debido a la indisponibilidad de los servicios."Vamos a evaluar cada caso para no generarles sobrecostos intereses a los clientes afectados", afirmó Mora, asegurando que se tomarán medidas justas para compensar a los usuarios por los inconvenientes causados.Medidas de Seguridad y PrevenciónEn un contexto donde los ataques cibernéticos son una amenaza constante, Mora fue claro en que la caída no fue resultado de un hackeo."Quiero ser enfático en que nada de eso sucedió, fue una falla técnica", explicó. Sin embargo, aconsejó a los clientes que mantengan prácticas seguras, como cambiar regularmente sus contraseñas y desconfiar de mensajes sospechosos que soliciten información confidencial."Cambiar la clave es una rutina que se debe tener de manera periódica", recomendó Mora, aunque aclaró que la reciente falla técnica no requiere un cambio inmediato de contraseñas por motivos de seguridad.Le puede interesar:
Desde el pasado 3 de junio, los usuarios de Bancolombia se vieron afectados por una serie de fallas en sus plataformas digitales, generando preocupación y molestia entre los clientes del banco. Las dificultades técnicas surgieron tras un anunciado mantenimiento durante la madrugada de ese día, sin embargo, las transacciones a través de la aplicación seguían sin funcionar horas después, según reportes de usuarios en redes sociales.Las fallas impidieron a los usuarios realizar diversas operaciones, incluyendo pagos mediante códigos QR, consultas de saldo y transferencias de dinero. Aunque la entidad bancaria aseguró haber restablecido los servicios en sus canales digitales el 5 de junio, la incomodidad entre los usuarios se hizo presente en redes sociales, donde muchos temieron perder parte de sus ingresos.Bancolombia atribuyó los problemas a una falla técnica derivada del mantenimiento, descartando la posibilidad de una vulnerabilidad en su sistema. ¿Debería cambiar su clave?El presidente de la entidad, Juan Carlos Mora, recomendó en diálogo con Mañanas Blu, con Néstor Morales, que los usuarios cambien sus claves de manera periódica, sugiriendo un cambio mensual como rutina de seguridad, aunque aclaró que la falla técnica no justifica un cambio inmediato de clave."Yo creo que cambiar la clave es una rutina que se debe tener de manera periódica. Yo recomendaría que cada mes haya un cambio de clave, ahora por la falla técnica no hay una razón particular para que se cambie la clave, pero sí es una práctica que se cambie la clave cada mes", explicó Mora.El presidente de Bancolombia también enfatizó que las fallas fueron técnicas, descartando cualquier sospecha de una falla cibernética. "Fue una falla técnica que sucedió en un computador el primero, en una falla de software en un sistema operativo el segundo, una falla diferente en otro, que tuvieron una desafortunada coincidencia. Lamentamos mucho que hayamos afectado el servicio a nuestros clientes y entendemos la dificultad en que los pusimos y reiteramos nuestras disculpas”, afirmó.
El reciente colapso del sistema digital de Bancolombia dejó a millones de clientes en incertidumbre y, al respecto, habló en Mañanas Blu el presidente de Bancolombia, Juan Carlos Mora, quien ofreció disculpas por los inconvenientes, que completaron dos días.La aplicación móvil de Bancolombia sufrió una caída significativa que afectó a cerca de 17 millones de clientes, incluidos 8 millones de usuarios activos de su app, así como a los usuarios de Nequi, su plataforma de pagos.¿Por qué las fallas de Bancolombia?Mora le dijo a Mañanas Blu que el problema se originó durante un mantenimiento rutinario programado para minimizar el impacto en los usuarios."El mantenimiento previsto para la noche del domingo al lunes tuvo complicaciones inesperadas. Nos encontramos con una falla en el sistema operativo de nuestro servidor principal en Medellín", explicó.La situación se agravó, según dijo, cuando el sistema de contingencia en Bogotá, al que se trasladaron las operaciones, también presentó problemas."Fue una desafortunada coincidencia de fallos técnicos en ambos sistemas," añadió Mora..El colapso no solo afectó las transacciones diarias, sino que también generó preocupación entre los clientes respecto a la seguridad de sus fondos y la posible exposición a fraudes. Juan Carlos Mora fue enfático al asegurar que no hubo ningún riesgo para los fondos de los clientes ni indicios de un ataque cibernético."Podemos garantizar que no ha habido problema con el dinero; los fondos están seguros. Fue una falla técnica, no un ataque cibernético”, especificó.Además, Bancolombia se comprometió a evaluar cada caso individual para asegurar que los clientes no enfrenten sobrecostos o intereses adicionales debido a la caída del sistema."Estamos revisando los casos de aquellos clientes que pudieron verse afectados para evitar que incurran en costos adicionales," aseguró el presidente de la entidad.Bancolombia vuelve a la normalidadA pesar de la gravedad de la caída, Mora informó que el servicio ya ha sido restaurado completamente."Desde la noche del martes hemos vuelto a operar desde nuestro servidor en Medellín, y hemos normalizado el servicio," indicó. Sin embargo, advirtió que algunos clientes pueden haber experimentado retrasos debido a la gran cantidad de transacciones represadas.En respuesta a la pregunta sobre cómo los clientes pueden manejar su acceso y proteger sus cuentas, Mora recomendó la actualización periódica de contraseñas como una práctica de seguridad esencial, aunque aclaró que el evento reciente no requiere un cambio inmediato de claves por razones de seguridad."Bancolombia no está enviando mensajes solicitando la actualización de contraseñas por SMS o correo electrónico," subrayó, advirtiendo a los clientes sobre los posibles intentos de fraude durante este periodo de vulnerabilidad.Mejoras de Bancolombia para evitar caídasJuan Carlos Mora explicó que Bancolombia realiza inversiones significativas en tecnología para prevenir futuras incidencias: "Invertimos más de 500 mil millones de pesos anualmente en la modernización y mejora de nuestros sistemas," señaló."Estamos comprometidos con minimizar las interrupciones y garantizar que nuestros clientes tengan acceso ininterrumpido a nuestros servicios," concluyó Mora.
Yepes estuvo al frente de Bancolombia desde febrero de 2011, según el comunicado de la Junta Directiva durante los cinco años al frente de la organización, que tiene hoy presencia en 10 países, Yepes implementó un nuevo estilo de hacer banca. "Su carisma, liderazgo inspirador y compromiso han sido esenciales para que Bancolombia cuente hoy con unos excelentes resultados financieros, generando valor compartido y sea, además, reconocida como la empresa más reputada en Colombia". La Junta agregó que de manera unánime, han designado a Juan Carlos Mora Uribe, actual Vicepresidente de Innovación y Transformación Digital, como nuevo Presidente de la Organización. Con el fin de hacer una adecuada transición, se le solicitó a Carlos Raúl su permanencia en el cargo hasta el 30 de abril de 2016. “Carlos Raúl le puso el alma al Grupo Bancolombia. Su labor ha sido exitosa como lo prueban los resultados de la compañía. Tras cinco años como su presidente, son indudables los avances de Bancolombia en términos de crecimiento, eficiencia, innovación y sostenibilidad. Entendemos las razones personales y familiares que motivan su retiro, y que responden exclusivamente a su proyecto de vida y a su deseo de recuperar tiempo para él y para los suyos. Le expresamos nuestra sincera gratitud por su entrega y compromiso con esta organización y con el propósito de trascender el sentido de la banca para aportar a la transformación social”, agregó el presidente de la Junta, David Bojanini. Este es el comunicado emitido por la entidad: Este lunes 7 de marzo, en sesión extraordinaria de la Junta Directiva, Carlos Raúl Yepes Jiménez informó oficialmente su interés de retirarse de la presidencia de Bancolombia, cargo que ejerce desde febrero de 2011. La Junta, al entender las razones que motivan la renuncia de Carlos Raúl, reconoce la importante gestión que ha liderado durante los cinco años al frente de la organización que tiene hoy presencia en 10 países y en la que ha venido implementando un nuevo estilo de hacer banca. Su carisma, liderazgo inspirador y compromiso han sido esenciales para que Bancolombia cuente hoy con unos excelentes resultados financieros, generando valor compartido y sea, además, reconocida como la empresa más reputada en Colombia. Por su parte, el presidente de la Junta, David Bojanini, dijo: “Carlos Raúl le puso el alma al Grupo Bancolombia. Su labor ha sido exitosa como lo prueban los resultados de la compañía. Tras cinco años como su presidente, son indudables los avances de Bancolombia en términos de crecimiento, eficiencia, innovación y sostenibilidad. Entendemos las razones personales y familiares que motivan su retiro, y que responden exclusivamente a su proyecto de vida y a su deseo de recuperar tiempo para él y para los suyos. Le expresamos nuestra sincera gratitud por su entrega y compromiso con esta organización y con el propósito de trascender el sentido de la banca para aportar a la transformación social”. Así mismo, los Directores, de manera unánime, han designado a Juan Carlos Mora Uribe, actual Vicepresidente de Innovación y Transformación Digital, como nuevo Presidente de la Organización. Con el fin de hacer una adecuada transición, se le solicitó a Carlos Raúl su permanencia en el cargo hasta el 30 de abril de 2016. Este nombramiento responde al análisis riguroso en el marco de los planes de sucesión previstos por la organización. “Lo hacemos convencidos de las capacidades y de la experiencia de Juan Carlos, para dar continuidad y seguir avanzando en el cumplimiento de los objetivos y de los planes que venía impulsando Carlos Raúl Yepes en el Grupo Bancolombia, y entendiendo además que la innovación marca hoy, más que nunca, la ruta de la sostenibilidad del Grupo Bancolombia”, expresó David Bojanini. Juan Carlos nació en Medellín en enero de 1965, es administrador de negocios de la Universidad EAFIT, magíster en Administración de Negocios de Babson College, Estados Unidos, y durante sus 25 años en Bancolombia ha ocupado diferentes cargos como Vicepresidente Administrativo, Vicepresidente de Riesgos y Vicepresidente de Servicios Corporativos. La Junta Directiva, en nombre de los accionistas y del equipo humano que conforma el Banco, reitera la gratitud a Carlos Raúl Yepes por haber sido un líder clave para que hoy Bancolombia sea el banco más sostenible de América y el quinto en el mundo, y para que la organización sea un referente no solo nacional sino también internacional gracias a su propósito de promover una real transformación de la sociedad desde la filosofía de una Banca más Humana. Escuche en este audio más información sobre: -Un vehículo incinerado, siete policías lesionados y un capturado dejó el bloqueo y los disturbios que se registraron en el corregimiento de Tasajera, en el departamento de Magdalena. -La Fiscalía pedirá entre 12 y 24 años de cárcel en contra de Samuel Moreno, por el escándalo de corrupción en el caso de las ambulancias. Mañana se conocerá la primera condena. -Blu Radio conoció detalles de la denuncia penal que instauró la Red de Veedurías en la Fiscalía contra varios funcionarios del Gobierno, por el escándalo de Saludcoop. -Autoridades de Puerto Asís, denunciaron la violación del espacio aéreo colombiano, cuando un helicóptero del ejército del Ecuador voló en territorio del Putumayo en la frontera con el vecino país. -El Gobierno mexicano anunció que no se dejará influenciar por las declaraciones que ha dado el 'chapo' acerca de la violación de sus derechos humanos en la cárcel de El Altiplano. -La tenista rusa María Sharapova, anunció en rueda de prensa en Los Ángeles, que dio positivo en un control al dopaje en el pasado Abierto de Australia. -La Alcaldía de Bogotá anunció el cierre provisional de la estación de Transmilenio comuneros en Semana Santa, por obras que adelantará el IDU. -La comisión de gobierno del Concejo de Bogotá aprobó de manera unánime la creación de la Secretaría Jurídica de la Alcaldía de Bogotá. El proyecto pasará a plenaria donde se decidirá si es viable o no.
Buscando una victoria que lo deje a un paso de los cuadrangulares semifinales, Atlético Nacional recibirá este miércoles, en juego correspondiente a la fecha 7 de la Liga Betplay, a un Deportivo Cali que llegará al Atanasio Girardot con la urgencia de sumar tres puntos para alejarse de la zona del descenso.Los números del Nacional vs. Cali por torneos cortosEn términos generales, por torneos cortos, el historial del 'clásico de verdes' está parejo, pues registra, en 66 compromisos disputados por torneos cortos: 24 victorias para Nacional, 21 empates y 21 triunfos para el conjunto azucarero.Sin embargo, reduciendo esos enfrentamientos a los disputados en el Atanasio Girardot, escenario del partido de este miércoles, son 19 triunfos para el local y solo 5 para el visitante, además de 9 empates. En esos 33 juegos, el local marcó 65 goles y el visitante 30. Así, el rendimiento de Nacional ante Cali en Medellín, es del 66.6 %.Historial reciente entre Nacional y Cali por ligaPor otra parte, en el historial reciente -tanto en Cali como en Medellín, los números señalan que son 4 triunfos para Nacional, 4 empates y únicamente 2 triunfos para el equipo visitante. Cabe resaltar, además, que en los siete enfrentamientos más recientes entre ambos en el Atanasio Girardot, el Atlético Nacional siempre marcó gol y que, la última vez que no lo hizo, data del 14 de octubre de 2018, es decir, hace casi 6 años.El partido entre Atlético Nacional y Deportivo Cali de este miércoles, correspondiente a la fecha 7 de la Liga Betplay, se disputará a partir de las 7:30 de la noche en el estadio Atanasio Girardot y a puerta cerrada, luego de las sanciones impuestas al verde de Antioquia por los incidentes sucedidos durante el partido ante Junior de Barranquilla.
En un operativo conjunto entre la Policía Nacional, el CTI y el Ejército Nacional, fue capturado alias ‘El Veneco’ en el corregimiento El Centro de Barrancabermeja, por su presunta participación en los delitos de concierto para delinquir agravado y hurto calificado y agravado.Este hombre, de 30 años, es señalado de pertenecer al Grupo Delincuencial Común Organizado ‘Campo Trece’, responsables del hurto de activos estratégicos de Ecopetrol en la región.Según informó la coronel Adriana Gisela Paz Fernández, comandante de la Policía del Magdalena Medio, la captura se logró gracias a un trabajo de investigación que permitió identificar a alias ‘El Veneco’ como parte de la estructura criminal que ha venido afectando la operación de Ecopetrol."Esta captura representa un golpe significativo contra la criminalidad en la región y demuestra nuestro compromiso en la lucha contra el delito", afirmó la oficial.Alias ‘El Veneco’ habría estado evadiendo los controles policiales en un intento de evitar su captura, pero las autoridades lograron su aprehensión mediante orden judicial. Tras ser presentado ante un juez de control de garantías, se le dictó medida de aseguramiento en centro penitenciario y carcelario.A finales del mes de agosto, también en Barrancabermeja, tropas de la Quinta Brigada en coordinación con la Policía Nacional y el CTI de la Fiscalía General de la Nación, realizaron allanamientos en varias zonas del corregimiento El Centro, dando con la captura de cinco hombres responsables del hurto continuo de elementos de la industria de hidrocarburos en el Campo Cira Infantas del puerto petrolero.Los cinco capturados presuntamente eran los responsables de robos a la infraestructura generando una afectación superior a los 600 millones de pesos, la operación "Éxodo III", se dio con el fin de contrarrestar este delito frecuente en el puerto petrolero.Los capturados, actualmente, enfrentan a cargos por hurto agravado y calificado, y concierto para delinquir.
Disidencias de las Farc ingresaron a zona urbana del municipio de Corinto, en Cauca, y con explosivos, volaron la puerta del Banco Agrario, mientras, al mismo tiempo, hostigaban la Estación de Policía.Habitantes de la cabecera de Corinto Cauca fueron sorprendidos esta mañana por el sonido de disparos y explosiones. De acuerdo con voceros de la comunidad, un grupo de hombres fuertemente armados llegó hasta el centro del municipio. para hostigar la estación de Policía y al mismo tiempo robar la sede del Banco Agrario.“Hoy justamente es día de pago de subsidios a la población y tal vez por eso este grupo armado llegó al municipio para llevarse el dinero del banco”, manifestó una persona desde Corinto. Los disparos de fusil impactaron varias viviendas, locales comerciales y la sede del Cuerpo de Bomberos Voluntarios, dijo el testigo.El hecho, preliminarmente, fue atribuido a la disidencia Dagoberto Ramos de las Farc, que en la huida atravesó vehículos en las vías de acceso al municipio, por lo que las autoridades verifican si esos vehículos están cargados con explosivos.La comunidad también reporta enfrentamientos entre la Fuerza Pública y el mismo grupo ilegal en la vía que conduce al municipio de Miranda, Cauca. El comercio en Corinto permanece cerrado, los pobladores continúan en sus casas. Por ahora, se desconoce el monto del dinero robado de la entidad bancaria.
En el departamento de Arauca se vive una compleja situación de orden público que ha afectado a la sociedad civil. En esa zona del país se registran disputas entre el ELN y las disidencias de las Farc al mando de alias 'Iván Mordisco'. En este contexto, la oficina de la ONU para los Derechos Humanos reveló que en los últimos dos meses han recibido al menos seis denuncias por homicidios de líderes sociales en ese departamento."En los últimos dos meses recibimos seis alegaciones de homicidios de líderes; más de 23 veredas y tres resguardos indígenas están confinados y se presentaron dos desplazamientos masivos. Llamamos a las autoridades a tomar acciones para prevenir estos hechos y proteger a la población", señala la ONU.Por otro lado, la oficina rechazó tres casos de homicidio que se han registrado recientemente en Arauca."Condenamos homicidios de dos líderes, Gustavo Lozada Zambrano y Jairo Rodríguez Rueda, y de un integrante de JAC José Domingo Romero. Nos solidarizamos con sus familias y con las comunidades. Urgimos que se investigue, juzgue y sancione a los responsables", agregan desde la ONU.En el mismo sentido, le hicieron un llamado a las autoridades para garantizar la seguridad y los derechos de las comunidades en esa zona del país."Instamos a grupos armados no estatales a respetar el Derecho Internacional Humanitario y los Derechos Humanos, en particular, reiteramos su obligación de respeto al principio de distinción y a las personas civiles que integran las organizaciones comunitarias", finaliza la ONU.
México entra en una nueva etapa con la Presidencia de Claudia Sheinbaum, quien propuso este lunes una serie de reformas para definir las reglas generales para la próxima elección que se viene en ese país, la de jueces por voto popular. Al respecto habló en Mañanas Blu con Néstor Morales, la jueza Juana Fuentes Velázquez, directora de la Asociación de Jueces y Magistrados en México.La jueza Fuentes expresó su preocupación por lo que supone esta reforma, pues explicó que no solo afecta a los jueces de justicia común penal y familiar, sino también a los de la Suprema Corte y a los encargados de llevar el juicio de amparo, un mecanismo de control constitucional.Esta reforma implica “un golpe a la división de poderes”, ya que, subrayó, el partido en el poder controla tanto el ejecutivo como el legislativo y, ahora, próximamente también el Judicial.“Muy mal. Realmente estamos viviendo un proceso muy difícil como jueces, pero también como país. En primera, porque los jueces que están en esta reforma no únicamente son los jueces que llevan la justicia común, familiar, penal, sino que también el golpe fue hacia los jueces constitucionales, la Suprema Corte, los que llevamos el juicio de amparo, que en este país es ese mecanismo de control constitucional y que califica los actos de las autoridades que violan derechos humanos”, recalcó.Además, la jueza explicó el proceso de elección, que se realizará en dos fases en los años 2025 y 2027. En el 2025 se concursará la mitad de los 1.600 jueces, mientras que en el 2027 se concursará el resto. Los jueces seleccionados serán sometidos a una votación directa por parte de los ciudadanos, quienes deberán elegir entre una larga lista de nombres.“(…) Estamos consternados con lo que está pasando en nuestro país, no únicamente en el aspecto laboral, porque de la noche a la mañana todos los jueces nos vamos a la calle, sino que el impacto que tiene esta reforma en lo que es la división de poderes. Tenemos un partido único que controla el ejecutivo y el poder legislativo, es decir, el Congreso y el presidente y, hoy muy probablemente o seguramente tendremos un poder que controla el poder judicial. Esto es una tiranía”, subrayó.Destacó que, si bien es importante una mayor participación ciudadana en la elección de jueces, también es necesario mantener ciertos criterios de selección y especialización, especialmente en temas sensibles como el derecho al aborto o los derechos de la comunidad LGBTI. La falta de estos criterios en la reforma actual puede tener consecuencias negativas para la protección de los derechos humanos, según dijo.En comparación con países como Estados Unidos, Japón y Suiza, donde se realizan elecciones locales de jueces, la jueza Fuentes Velázquez señaló que el modelo podría ser adecuado en México siempre y cuando existan medidas de selección adecuadas y un proceso progresivo. De lo contrario, se corre el riesgo de que los tribunales estén influenciados por grupos delictivos.
