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Cómo reportar síntomas de COVID-19 en su EPS

Números de teléfono, asistentes virtuales y formularios web, son algunos de los canales de atención.

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Foto: AFP
JOAQUIN SARMIENTO/AFP

Las Empresas Prestadoras de Salud, EPS, han habilitado canales de atención para atender a los ciudadanos que presenten síntomas de COVID-19.

Reportar síntomas de COVID-19 en Compensar

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Si una persona tiene síntomas de COVID debe tomar las medidas preventivas considerando que tiene el virus.

Ante esto la primera indicación es quedarse en casa para iniciar el aislamiento y reportar el caso en este sitio web.

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Si necesita un certificado de aislamiento lo puede solicitar en este enlace.

Reportar síntomas de COVID-19 en NUEVA EPS

Si tienet síntomas como tos, dolor de garganta, debilidad, dificultad para respirar o ha tenido contacto con alguien que tenga el virus, la EPS habilitó los siguientes canales de atención:

- Desde un celular marque #961 (Solo aplica para operadores Claro, Movistar y Tigo).

- Desde un teléfono fijo, marque a la línea nacional 018000930100 (No genera ningún costo).

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Reportar síntomas de COVID-19 en Famisanar

La EPS Famisanar también habilitó unos canales de atención para quienes consideren que tienen síntomas de la enfermedad.

La empresa habilitó un formulario en su página web, que los usuarios pueden diligenciar aquí.

Además, cuenta con una línea exclusiva telefónica para inquietudes y reporte de casos de COVID-19. En Bogotá: 6531387 y la Línea Nacional: 01 8000 916662.

Reportar síntomas de COVID en Sánitas EPS

Sanitas EPS habilitó un asistente virtual por web y WhatsApp (+57 3202550525) para recibir información y orientar a los usuarios.

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Además, habilitó los siguientes números de teléfono:

-Bogotá: 3759000

-Barranquilla: 3360669

-Bucaramanga: 6851059

- Cali: 6440911

- Cartagena: 6724646

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- Medellín: 4158306

- Resto del país: línea nacional 018000919100 (Opción 0)

Reportar COVID-19 en Salud Total EPS

Salud Total EPS también habilitó un canal de atención virtual en su página web . Se trata de un chatbot que encontrará al ingresar a la página

Además, en este enlace puede consultar de las pruebas.

Cómo consultar en otras EPS, según el Ministerio de Salud:

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