La compañía habría incumplido con la adecuación y puesta en funcionamiento de la sede en la que iba a funcionar el centro de emergencias por lo cual la ETB deberá devolver más de 13 mil millones de pesos que había recibido para la realización de la labor.
El Fondo de Vigilancia entregó el dinero a la empresa de telecomunicaciones que deberá devolverlo por una póliza de cumplimiento firmada para la realización de la adecuación de las instalaciones del COE.