Inteligencia artificial también funciona en constructoras, ¿beneficia a los ciudadanos?

La industria inmobiliaria y constructora en Colombia se prepara para una recuperación en el segundo semestre de 2025, impulsada por la adopción de tecnologías innovadoras como la inteligencia artificial (IA). Según un informe de BBVA Research, se proyecta un crecimiento del 9,0% en ventas de vivienda nueva en 2025 y del 11,5 % en 2026.Para lograr este objetivo, las empresas del sector están implementando sistemas CRM con IA, que permiten mejorar la eficiencia operativa, automatizar la gestión comercial y ofrecer una atención más personalizada a los clientes. De acuerdo con Jaime Romero, CEO de Ropofy, la adopción de estos sistemas ha aumentado un 260 % en la industria.La implementación de CRM con IA ha demostrado ser efectiva en el aumento de las ventas. Según un estudio de Fortune Business Insights, las empresas que utilizan estos sistemas tienen un 83 % más de probabilidades de superar los objetivos de ventas. En Colombia, empresas como Palacio Bienes Raíces y Constructora Confuturo han adoptado plataformas como Ropofy, logrando mejorar sus cierres financieros y obtener una visibilidad completa de su embudo de ventas.La capacidad de responder rápidamente y entregar información de valor oportuna es fundamental en un entorno de alta competencia. La implementación de un CRM con integración de WhatsApp y capacidades de IA y omnicanalidad permite centralizar la gestión comercial, registrar el historial de cada lead y responder de inmediato gracias a flujos automatizados o chatbots.¿Beneficia a los ciudadanos?La adopción de tecnologías de IA en la industria inmobiliaria y constructora puede beneficiar a los ciudadanos de varias maneras:Mejora la atención al cliente: la implementación de CRM con IA permite ofrecer una atención más personalizada y responder rápidamente a las necesidades de los clientes.Aumenta la eficiencia: la automatización de la gestión comercial y la centralización de la información permiten reducir tiempos de respuesta y mejorar la productividad.Mayor transparencia: la visibilidad completa del embudo de ventas y la trazabilidad de la gestión comercial permiten a los clientes tener una mejor comprensión del proceso de compra.La integración de la inteligencia artificial en la industria inmobiliaria y constructora en Colombia puede tener un impacto positivo en la eficiencia operativa, la atención al cliente y la transparencia del proceso de compra. Esto puede beneficiar a los ciudadanos al ofrecerles una experiencia más satisfactoria y eficiente al buscar y adquirir vivienda.