Así le devolverán el dinero si su empresa de acueducto le cobró más de lo permitido

Natasha Avendaño García, superintendente de Servicios Públicos, explicó en Mañanas BLU la forma en que 14 empresas de acueducto en el país tendrán que devolver cerca de 15.000 millones a sus usuarios debido a cobros indebidos efectuados en 2017 y 2018. Le puede interesar: Empresas de acueducto, a devolver a usuarios $15.000 millones por cobros indebidos “La compensación está establecida en la regulación que se devuelve en la factura, que se hace disminución del cobro corriente del consumo en la siguiente factura”, indicó Avendaño. Según la funcionaria, la compensación se reflejará en un descuento en el siguiente mes de la factura y no se descarta que haya lugar a sanciones.“Hay investigaciones que determinarán si hay lugar a sanciones adicionales a estas empresas que incurrieron en errores de cálculo de la metodología tarifaria”, agregó. Las empresas de acueducto tienen un plazo de hasta dos años para realizar la devolución, que aparecerá en discriminada en la factura.La decisión afecta a 2,7 millones de hogares que son clientes de las siguientes compañías:- Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá- Empresa de Servicios Públicos de Pamplona- Empresa Industrial y Comercial de Servicios Públicos de Chichinquirá- Centroaguas- Empresa Ibaguereña de Acueducto y Alcantarillado- Empresa Pública de Alcantarillado de Santander- Empresa de Servicios Públicos de Puerto López- Sociedad de Acueducto, Alcantarillado by Aseo de Barranquilla- Aguas Kpital de Cúcuta- Empresas Públicas de La Ceja- Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Duitama- Empresas Públicas de Marsella- Empresas Públicas de Rionegro- ServidonmatiasEscuche esta entrevista: