Las falsas promesas de los comerciantes son el principal dolor de cabeza de los consumidores colombianos, de acuerdo con cifras de la Superintendencia de Industria y Comercio.
Más de la mitad de los consumidores en Colombia se quejaron el año pasado por la publicidad e información engañosa y en algunos casos por información insuficiente sobre productos y servicios.
El año pasado la entidad impuso multaspor $18.000 millones a las compañías que infringieron los derechos de los consumidores.
Reviva: Confianza de consumidores colombianos comenzó 2018 en terreno negativo
El sector con más quejas recibió fue el de las ventas a crédito, que es cuando las compañías permiten el pago a plazos de sus productos. Le sigue el sector de los automóviles y finalmente la compra directa en almacenes.
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En el Día Mundial del Consumidor vale la pena recordar que usted tiene derecho a reclamar cuando lo que está comprando no cumple con lo que le ofrecieron, derecho a obtener información clara, veraz y oportuna, y también tiene derecho a ser protegido de cláusulas abusivas en los contratos.
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