La Unidad de Diálogo y Mantenimiento del Orden (UNDMO) alcanzó su nivel más alto de favorabilidad desde su creación, con un 45 % de imagen positiva, superando por primera vez a la desfavorable, que se ubica en 39 %, según la encuesta Datexco – Colombia Opina.
Este resultado refleja un cambio histórico en la percepción ciudadana sobre el actuar de esta unidad policial, que ha desarrollado un proceso de transformación institucional enfocado en el respeto por los derechos humanos, la mediación y la transparencia.
“Este resultado valida una apuesta por el diálogo, la legalidad y el respeto por la vida”, aseguró el teniente coronel Henry Eduardo Ávila López, comandante de la UNDMO.
Los 4.340 integrantes de la unidad han sido capacitados en uso diferenciado de la fuerza, derechos humanos y manejo de armas menos letales. Además, se han implementado tecnologías como cámaras corporales y transmisiones en vivo para fortalecer la transparencia.
La intervención durante manifestaciones se rige por un nuevo protocolo que sigue estándares internacionales, gracias a la Resolución 1091 de 2023 y el Decreto 1231 de 2024. También se creó la prueba psicológica BRODA, aplicada a más de 770 funcionarios, para prevenir riesgos psicosociales.
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El uso de la fuerza se ha reducido al 1.9 %, mientras que el diálogo y la mediación ya suman más de 3.350 intervenciones. Este modelo, respaldado por países como Suecia, España y Alemania, consolida a la UNDMO como una referencia regional en actuación policial.
“Estamos cambiando una historia, y lo hacemos con la ciudadanía como protagonista”, concluyó Ávila.