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Desde muy temprano, varios ciudadanos se acercaron a la oficina de pasaportes de la Cancillería, ubicada en la calle 100 al norte de Bogotá, luego de que la plataforma para agendar citas presentara fallas durante la jornada del miércoles.
Según confirmó personal de la entidad a este medio, el sistema no envió los códigos de confirmación, impidiendo que se asignaran citas para este jueves 24 de julio en ninguna de las sedes de Bogotá.
Ante el inconveniente, la Cancillería habilitó atención presencial sin cita previa para los ciudadanos que no lograron agendar el día anterior.
Es decir, si usted intentó sacar la cita el miércoles 23 de julio y no pudo por el error del sistema, hoy puede acercarse directamente a la oficina y hacer el trámite sin problema.
La atención se extenderá hasta las 3:00 de la tarde de este jueves, y según se pudo evidenciar en la oficina de pasaportes, no hay filas ni congestión, lo que permite avanzar rápidamente con la solicitud del documento.
Este tipo de fallos en la plataforma no son nuevos, y han generado críticas de ciudadanos por la falta de estabilidad del sistema. La Cancillería, por su parte, no ha emitido un comunicado oficial sobre la causa del problema, pero funcionarios en el punto aseguraron que se trató de un error puntual en la validación de datos para el envío de códigos.
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