Si usted compró su celular en otro país o fuera de una compañía de telecomunicaciones debe verificar el IMEI para conocer si tiene reporte positivo o negativo en la base de datos.
Verifique el IMEI desde su celular
-Digite * # 06 #
-Verifique los dígitos del número de identificación de su equipo (IMEI)
-Registre su celular ante la empresa
Cabe señalar que los teléfonos que resulten inválidos en el momento de registro entrarán en una lista de sospecha de robo y el usuario tendrá 15 días hábiles para acercarse a su operador, presentar la factura o demostrar que el equipo fue obtenido lícitamente.
Si importó el celular también puede hacer el registro por internet siguiendo estos pasos
-Como requisito previo para ingresar al módulo de consulta y verificación de IMEI debe estar inscrito en el Registro Policial.
-Este trámite solo se podrá adelantar en línea. El interesado debe crear usuario y contraseña, los cuales le permitirán acceder a un sencillo formulario para realizar la solicitud de consulta y verificación de IMEI.
-Si el interesado es un proveedor de redes y servicios de telecomunicaciones con Registro de TIC, podrá utilizar el mismo usuario y contraseña.
-El resultado de dicha validación se enviará al Importador a la dirección electrónica informada en la solicitud.
Para mayor información consulte aquí.