se quejó con la Superintendencia luego de que Rappi no le entregara un pedido.
¿El Estado tendrá que responder por accidentes de domiciliarios de Rappi?En la denuncia, que fue hecha en su cuenta de Twitter, aseguró que el domicilio, aunque nunca le llegó, sí fue cobrado.
“@sicsuper qué puedo hacer si @RappiColombia dice que entregó mi pedido y realmente no fue así. Además, sí realizó el cobro, y tampoco me responden por nada”, escribió el funcionario.
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@sicsuper qué puedo hacer si @RappiColombia dice que entregó mi pedido y realmente no fue así. Además, sí realizó el cobro, y tampoco me responden por nada.
— Iván A. Mantilla G. (@IAMantillaG) August 19, 2019
Por su parte, el superintendente de Industria y Comercio, Andrés Barreto, pidió a Rappi pronunciarse sobre esta situación.
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Señores .@RappiColombia atendamos las peticiones de los clientes de manera directa antes de que pasen a la "queja", gracias: https://t.co/pX8FwMo0ZM
— ANDRÉS BARRETO (@andresbarretog) August 19, 2019
Sin embargo y hasta el momento, Rappi no ha emitido respuesta alguna.
Domicilios no entregados, pero sí cobrados es una de las principales quejas de los usuarios que usan la aplicación para pedir domicilios.
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