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La líder del IBM Global Business Services para Colombia, Ángela Quintero habló en El Radar sobre la transformación digital durante la pandemia del coronavirus.
Según la experta la tecnología está avanzando en medio de la pandemia, pues las grandes empresas se dieron cuenta que muchos de los operadores no son necesarios para el funcionamiento de las compañías. Sin embargo, afirmó que las manos de obra human siempre es necesarias para el surgimiento de una compañía, pues muchas actividades que hacen las personas no podrán ser reemplazados por máquinas.
"La transformación digital nunca trató solamente de tecnología, es cómo la tecnología habilita y brinda las herramientas", dijo.
En medio del confinamiento las empresas reaccionaron rápidamente a la transformación digital y a la implementación de los medios digitales y cambiaron la forma de comunicación, atención al cliente, entre otros.
Escuche la entrevista completa en el audio adjunto:
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