Sin excusa para salir: la iniciativa para llevar productos a los abuelos colombianos

Carolina Jaramillo, directora de mercadeo de Domicilios.com, habló en La Nube de BLU Radio sobre cómo están ayudando a los adultos mayores, población más vulnerable ante el COVID-19 en medio de la cuarentena.“Estamos entregando lo mejor de nosotros, no solamente pensando en los nativos digitales, sino volviendo a las raíces. Buscamos puntos de contacto para que todas las personas puedan estar en su casa y sigan las normas del Gobierno, dándoles la oportunidad de pedir desde el hogar”, indicó.“Lo que hicimos fue habilitar una línea telefónica (4010012) en Bogotá y la seguiremos expandiendo para que las personas mayores de 60 años se comuniquen con nosotros y hagan sus pedidos a través de Domicilios.com”, comentó.Vea aquí: Cómo cuidar a los adultos mayores durante la cuarentenaAsimismo, Jaramillo no dio una cifra sobre cuántas personas esperan que utilicen esta línea, pero sí destacó el trabajo para informar a los adultos mayores sobre este servicio."Tenemos disponibilidad completa. De hecho, estamos en una alianza con Atento, uno de los más grandes ‘contact center’ que está prestando su servicio para conectar a la gente”, explicó.Sobre la preparación que hicieron a su personal para atender las llamadas de los adultos mayores, aseguró que realizaron un completo entrenamiento.“Hicimos un entrenamiento de la parte digital de cómo pedir a través de la aplicación y de la web a todas las personas que atenderán las llamadas. También hicimos una planeación de cómo acompañar a las personas a hacer sus pedidos”, afirmó.Escuche la entrevista completa en el siguiente audio: