Nada que hacer: la insólita respuesta a ciudadano desesperado en un trámite en la Registraduría

Al señor José Flórez le sacaron la piedra, como se dice popularmente en Santander, por culpa de las presuntas fallas y demoras que se han venido presentando en la Registraduría de Bucaramanga.

Durante varios días trató de sacar una cita para que su hija sacara la tarjeta de identidad, pero era imposible, por lo que se acercó a la entidad y esto pasó.

“Llevo 22 tratando de entrar a la página y no puedo”, le dice el ciudadano a la funcionaria.

A lo que responde la funcionaria: “nada que hacer señor, acá todo es con agendamiento (…) El problema es que las citas las da Bogotá, ellos directamente (…) Por mi fuera lo atendía, pero mis compañeros no lo pueden atender, lo único que le puedo decir es que debe seguir entrando a la página (…) Así como usted ha venido mucha gente y esa gente dura tres, cuatro y cinco meses en su trámite”.

El ciudadano indignado le responde durante la conversación a la funcionaria, identificada como María Fernanda Ramírez, que es insólita tanta demora en el trámite por lo que él necesita el documento para su hija, quien viaja al exterior.

La funcionaria, para ayudarle, le pide que se haga pasar por un vecino de su edificio y así agilizar el trámite.

El video deja en evidencia serias demoras en algunos trámites de la Registraduría de Bucaramanga, por lo que los ciudadanos piden a sus funcionarios que agilicen los trámites y no los hagan tener un verdadero calvario.