Las tres claves para que el e-commerce en Colombia supere los $27 billones

El comercio electrónico en Colombia sigue creciendo, especialmente en el sectores de la moda. Con más de 10.000 empresas activas y una participación cercana al 10 % del PIB industrial —unos $34 billones anuales—, la moda se ha convertido en uno de los principales motores de crecimiento. En el primer trimestre de 2025, las exportaciones del sector alcanzaron los US$212,2 millones, y solo en enero el consumo interno llegó a los $2,73 billones, según cifras de ProColombia e Inexmoda. Este impulso se ha visto alimentado por un factor clave: la digitalización.Para superar la barrera de los $27 billones en ventas por e-commerce, el primer paso es analizar los datos del pasado para tomar decisiones estratégicas. Conocer qué productos se vendieron más, cuándo se disparó el tráfico y qué campañas fueron efectivas permite preparar las siguientes acciones con mayor precisión. Como destaca Rojas, “decidir con datos es mejor que improvisar con buenas intenciones”. Este análisis previo ayuda a planificar campañas más efectivas, optimizar inventarios y anticiparse a la demanda.El segundo pilar es la optimización del sitio web. Hoy, la tienda online no solo es una vitrina, sino un canal de ventas esencial cuyo rendimiento influye directamente en las conversiones. Un sitio que cargue rápido, que sea fácil de usar desde el celular, con un proceso de compra sencillo y múltiples opciones de pago, puede aumentar las ventas hasta en un 20 %. Ya no es una ventaja competitiva: es un requisito mínimo para competir en un mercado digital saturado.Finalmente, la automatización se convierte en el tercer gran diferenciador. Integrar la tienda con los sistemas logísticos y contables permite reducir errores, gestionar inventarios en tiempo real y liberar al equipo para que se enfoque en vender. Herramientas como la Inteligencia Artificial, la Realidad Aumentada, el Internet de las Cosas y el Blockchain ya están transformando la industria.