El Gobierno nacional contempla una ley de ajuste fiscal orientada a equilibrar las finanzas públicas en 2,2 puntos del PIB, lo que equivale a unos 45 billones de pesos. Entre las medidas en estudio se encuentra el aumento del IVA para los vehículos híbridos y eléctricos (pasando del 5% a la tarifa general del 19%), así como el cobro del Impuesto al Valor Agregado (IVA) a las compras realizadas mediante plataformas de paquetería digital como Amazon, Shein y Temu.En la actualidad, las compras internacionales que ingresan bajo la modalidad de tráfico postal y envíos urgentes por montos inferiores a los 200 dólares no pagan IVA, lo que genera una diferencia frente a los artículos adquiridos en establecimientos comerciales dentro del país. Desde el ámbito gremial digital, la iniciativa fue recibida con respaldoMaría Fernanda Quiñones, presidenta de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), señaló en Mañanas Blu que la exención actual ha distorsionado el mercado, al ser empleada como un mecanismo constante de abastecimiento comercial en lugar de su propósito original de envíos urgentes o episódicos. Al evaluar las implicaciones de esta iniciativa, Quiñones argumentó: "para nosotros es de buen recibo. Yo creo que esto desprovisto de cualquier tinte político, lo que ha generado es una disparidad de cancha que le quita competitividad al país".De igual forma, aclaró que la intención no es crear un gravamen exclusivo para las aplicaciones, sosteniendo que "No es ponerle un impuesto a las plataformas, es hacer que se pague un impuesto que se genera cuando se hacen este tipo de operaciones", e insistió en que "Los bajos precios no se pueden obtener a costa del estado y eso es un poco lo que estás ocurriendo". En cuanto a un eventual impacto sobre el Tratado de Libre Comercio (TLC) con Estados Unidos, la ejecutiva desestimó eventuales afectaciones al argumentar que el acuerdo bilateral regula aranceles y tributos al comercio exterior, mas no impuestos internos como el IVA. Frente a este punto, planteó la conveniencia de entablar un diálogo institucional: "nosotros creemos que es razonable tener una conversación con la embajada de los Estados Unidos y con quien corresponda sobre esa aproximación interpretativa que debe excluir el IVA, porque el IVA es un impuesto interno que se causa cuando se agrega un valor dentro del territorio nacional...". La industria textil alerta sobre la pérdida de empleos y pide reglas equitativasPor su parte, el sector de las confecciones ratificó su respaldo al cobro de impuestos y mantenimiento de aranceles sobre las mercancías importadas mediante plataformas digitales. Guillermo Criado, presidente de la Cámara Colombiana de la Confección, advirtió que la producción nacional enfrenta condiciones desiguales frente a los incentivos estatales asiáticos.Al respecto, Criado indicó: "una empresa colombiana no compite contra una empresa china, compite es Colombia contra China, o sea, con todos los subsidios y incentivos que ese país les da a sus productores para conquistar los mercados internacionales". El vocero gremial enfatizó la necesidad de proteger el empleo en un sector que reúne a cerca de 142.000 empresas y 2,5 millones de puestos de trabajo. De acuerdo con las estimaciones de la cámara, la masificación de las plataformas digitales ha incidido en la pérdida de 60.000 empleos en el último año, con el riesgo de perder otros 50.000 si no se implementan medidas de control. Criado aseveró: "Es que un empleo formal perdido le cuesta mucho más a una familia que unos pesos adicionales por un arancel". Escuche aquí la entrevista:
Amazon ha dado inicio a su evento de ofertas "Prime Big Deal Days 2026", una jornada de ventas exclusivas para miembros Prime que promete descuentos generalizados de hasta el 40% en una amplia gama de categorías. La campaña, que busca dinamizar el consumo antes de la temporada navideña, abarca desde dispositivos electrónicos de alta gama hasta tendencias en cosmética y literatura.El sector tecnológico destaca como uno de los pilares del evento. Según reportes de ABC News, los compradores pueden acceder a rebajas significativas en tabletas, ordenadores portátiles y tecnología vestible, como los anillos Oura. En el terreno del audio, la plataforma ofrece precios agresivos en auriculares, donde es posible encontrar modelos como los AirPods por menos de 90 dólares, además de promociones en etiquetas de rastreo Bluetooth y relojes inteligentes.El catálogo de belleza también ha captado la atención del mercado. Hay alta demanda de productos de cosmética coreana, o ‘K-Beauty’, señalando que existen selecciones de artículos —que incluyen desde discos exfoliantes hasta BB Creams virales— con rebajas que alcanzan hasta el 51%. Esta tendencia se complementa con ofertas en herramientas de cuidado personal de lujo, tales como los dispositivos de la marca Dyson.La oferta de productos para el hogar es igualmente extensa. Hay descuentos relevantes en electrodomésticos de cocina de marcas reconocidas como Ninja, aspiradoras de gama alta de firmas como Shark, Dyson y Miele, así como artículos destinados a renovar equipos de descanso, con rebajas que llegan hasta el 29% en colchones seleccionados. Para los lectores, el evento ha integrado promociones especiales en libros, posicionándolos como un producto ideal para la temporada de otoño. Asimismo, la jornada incluye secciones dedicadas al equipaje, accesorios de viaje, sets de construcción Lego y mantenimiento automotriz, incluyendo herramientas de emergencia para vehículos. Los "Prime Big Deal Days" se han consolidado como un hito comercial estratégico dentro del calendario de Amazon. A diferencia del Prime Day tradicional de mediados de año, esta edición de octubre está diseñada específicamente para preparar a los consumidores para el cambio de estación y anticipar las compras de fin de año.La estrategia de Amazon para esta edición combina el volumen de ventas en productos tecnológicos probados —como ordenadores y portátiles que han sido objeto de análisis técnicos durante años— con sectores de nicho como el cuidado de la piel y el hobby del coleccionismo. El evento requiere una suscripción activa a Prime para acceder a las ofertas exclusivas y se perfila como una ventana de oportunidad tanto para la renovación tecnológica personal como para la adquisición de bienes de consumo diario a precios reducidos, manteniendo la dinámica de competitividad en el mercado minorista digital.
"Ya le transferí", "mire el comprobante". Estas frases son habituales al momento de vender algún producto, cobrar una cuenta o recibir algún pago a través de una plataforma o billetera digital. Sin embargo, confiar únicamente en una captura de pantalla o un supuesto comprobante puede terminar perjudicándolo y facilitando las estafas.Según la empresa eslovaca de ciberseguridad ESET, aunque las capturas de pantalla siempre han podido modificarse , las nuevas tecnologías de edición e inteligencia artificial generativa han hecho que crear falsificaciones convincentes sea cada vez más rápido y sencillo."Una captura de pantalla puede parecer convincente, pero desde eso no significa necesariamente que el pago, la reserva o la conversación sean auténticos", advirtió Mario Micucci, Investigador de Seguridad Informática de ESET Latinoamérica.Capturas falsas para simular pagosUno de los escenarios más comunes ocurre en la compra o venta de productos en línea, donde el supuesto comprador puede mostrar o enviar una captura que aparenta confirmar una transferencia. El vendedor entrega el artículo y posteriormente descubre que el dinero nunca llegó a su cuenta. La compañía de ciberseguridad también advierte sobre comprobantes falsos utilizados para solicitar reembolsos, simular reservas o justificar pagos inexistentes.Por eso, la principal recomendación es no entregar un producto ni dar por confirmado un pago únicamente porque le muestren una captura, la verificación debe realizarse directamente desde la aplicación bancaria, billetera digital o plataforma en la que debería aparecer el movimiento.¿Cómo verificar que un comprobante sea válido? Algunas aplicaciones incluso ofrecen herramientas adicionales. Nequi o Daviplata, por ejemplo, permiten escanear el código QR incluido en sus comprobantes para verificar si un pago es real y consultar datos como el valor, la fecha y el destinatario.En NequiAbra la aplicación de Nequi y toque el signo “$”.Seleccione “Comprobar un pago”.Escanee desde allí el QR que aparece en el comprobante que le muestra o envía la otra persona.Nequi mostrará “Pago confirmado” y permitirá revisar fecha, hora, valor, destinatario y número de referencia.El QR debe escanearse desde la propia aplicación de Nequi y tiene una vigencia de cinco minutos desde que se abre el comprobante. Si vence, quien realizó el pago puede volver a abrir el movimiento para generar uno actualizado.En DaviplataAbra la aplicación de DaviPlata desde su propio celular.En el menú principal seleccione “Leer código” o “Confirmar Comprobante”.Escanee el código QR que aparece en el comprobante que le muestra o envía la persona que realizó el pago.Revise la información que muestra DaviPlata y confirme que los datos correspondan con la transacción esperada.Si usted tiene trabajadores, Daviplata le permite "configurar hasta 5 números de celular para que sus empleados también reciban la confirmación de pagos por SMS".Señales que pueden ayudar a detectar una captura falsaSi una persona muestra el supuesto comprobante directamente desde su celular, se puede pedir que abra el movimiento dentro de la aplicación y navegue entre las diferentes pantallas y verificar que tanto el monto, la fecha y la hora sean correctos. También puede intentarse hacer el gesto de ampliar o reducir la imagen, si lo que aparece simplemente hace zoom como una fotografía, podría tratarse de una captura guardada en la galería y no del comprobante abierto directamente desde la aplicación.Sin embargo, este método no garantiza por sí solo que el pago sea falso o verdadero, pues una captura puede ser manipulada de distintas maneras, por lo que lo más seguro sigue siendo revisar que el dinero efectivamente haya ingresado a la cuenta.ESET señala, además, desconfiar de imágenes utilizadas como única prueba de reservas, reembolsos o facturas y confirmar la información directamente con la empresa, banco o plataforma correspondiente.Las capturas siguen siendo útiles para documentar información, pero deberían considerarse un elemento complementario y no una prueba definitiva. La confirmación, advierte la compañía, debe provenir de un canal que quien envió la imagen no pueda manipular.
El comercio electrónico continúa ganando terreno en Colombia, pero su crecimiento también está acompañado por nuevos desafíos para las empresas que reciben pagos por internet.Un estudio elaborado por la empresa brasileña de prevención de fraude Koin, en alianza con Gmattos, estima que las pérdidas por chargeback (contracargo) en compras online realizadas con tarjetas de crédito podrían alcanzar los US$48 millones en Colombia durante 2026. La cifra representa un aumento frente a los US$43 millones estimados para 2025 y aparece en medio de una expansión acelerada de las ventas digitales en el país.Según el documento, las proyecciones más recientes apuntan a que el comercio electrónico crecerá 22% en Colombia, por encima del 18% previsto para México y del 10% para Brasil. En América Latina, las ventas online aumentaron 12,2% durante 2025.¿Qué es un chargeback y por qué genera pérdidas?Un chargeback o contracargo ocurre cuando una transacción realizada con tarjeta es revertida a solicitud del banco del cliente. Esto puede suceder, por ejemplo, cuando una persona denuncia que no realizó una compra o cuando se detecta que la tarjeta fue utilizada de manera fraudulenta. Esta función que ofrecen los bancos se puede usar maliciosa y deliberadamente por un comprador para obtener un bien o servicio y, después, reportar la compra para recibir el dinero de vuelta.El problema para los comercios es que recuperar ese dinero no siempre resulta sencillo. De acuerdo con el estudio, en América Latina la recuperación de este tipo de operaciones apenas supera el 12%, mientras que en América del Norte se acerca al 20%.En los casos en los que el reclamo corresponde efectivamente a un fraude, el establecimiento puede terminar asumiendo el valor de la compra perdida.El documento advierte además que América Latina y Europa presentan uno de los mayores niveles relativos de fraude electrónico entre las regiones analizadas. Un estudio citado en el informe señala que 4,1% de los pedidos online terminaron en fraude, frente al 3,1% de América del Norte y al 3% de Asia-Pacífico.Las compras legítimas también pueden ser rechazadasEl estudio identifica un segundo problema para los comercios electrónicos: los llamados falsos positivos.Se trata de compras realizadas por clientes legítimos que son bloqueadas porque los sistemas de seguridad las consideran, equivocadamente, potencialmente fraudulentas.Aunque en estos casos no existe un robo de dinero, el comercio pierde una venta y el usuario puede abandonar la compra o incluso optar por otra plataforma donde no suceda este error.Koin señala que las tasas de aprobación de transacciones online en América Latina son inferiores a las registradas en América del Norte, lo que, según su análisis, evidencia una mayor cantidad de operaciones legítimas rechazadas durante el proceso de pago. El desafío que estos dos fenómenos presentan para las plataformas es bloquear operaciones sospechosas sin afectar a los compradores reales.Inteligencia artificial entra en la lucha contra el fraudeEl informe señala que el crecimiento y sofisticación del fraude está obligando a las plataformas de comercio electrónico y medios de pago a incorporar herramientas capaces de evaluar un mayor número de variables en tiempo real. Entre ellas aparece la IA, utilizada para identificar comportamientos anómalos y determinar con mayor precisión cuándo una transacción representa un riesgo y cuándo corresponde a una compra legítima.El estudio fue elaborado a partir del monitoreo de algunas de las principales tiendas online de Colombia y México y analizó además la evolución del comercio electrónico en mercados como Brasil. Entre los principales actores de la región menciona plataformas como Mercado Libre, Amazon, Falabella, Temu, Rappi, Sodimac, Éxito y Alkosto.Con unas ventas digitales que continuarían creciendo a gran ritmo en Colombia, el reto para los comercios será encontrar un equilibrio entre detectar cada vez mejor los intentos de fraude sin convertir las medidas de seguridad en una barrera para quienes simplemente quieren realizar una compra por internet.
Recientemente, una propuesta despertó preocupación entre la ciudadanía por un posible impuesto a las transacciones realizadas mediante Bre-B y otras billeteras digitales, lo que llevó a la Secretaría Distrital de Hacienda a aclarar el alcance de la iniciativa. La entidad afirmó que la reforma tributaria presentada por la Alcaldía de Bogotá, encabezada por Carlos Fernando Galán, no busca imponer una retención sobre estos medios de pago, por lo que el documento será ajustado para evitar interpretaciones erróneas.La controversia surgió luego de que usuarios y expertos señalaran que el artículo 25 del proyecto podría abrir la puerta a la aplicación del ReteICA sobre los pagos realizados mediante instrumentos digitales. Sin embargo, fue en redes sociales donde la inquietud tomó mayor fuerza, pues comerciantes y ciudadanos manifestaron su preocupación por un eventual impacto en las finanzas de los negocios.¿La reforma tributaria cobrará impuestos a Bre-B?La respuesta del Distrito fue contundente. La secretaria de Hacienda, Ana María Cadena, afirmó que las transacciones realizadas mediante Bre-B y demás billeteras digitales seguirán bajo las mismas condiciones actuales y no estarán sujetas a una retención del Impuesto de Industria y Comercio (ICA)."No vamos a hacer retenciones a las transacciones por Bre-B ni a las billeteras digitales. Es más, queremos eliminar el ReteICA que hoy se les hace a los pequeños comercios cuando reciben pagos con tarjetas débito y crédito", explicó la funcionaria.Cadena agregó que ya se ha trabajado con los ponentes del proyecto para ajustar la redacción del articulado y eliminar cualquier ambigüedad que haya generado confusión entre los ciudadanos.¿Qué pasará con los pequeños comercios en Bogotá?Lejos de crear un nuevo impuesto, la propuesta distrital busca eliminar una retención que actualmente afecta a los pequeños comerciantes. De acuerdo con la Secretaría de Hacienda, el proyecto contempla excluir del ReteICA a los emprendedores cuyos ingresos sean inferiores a 1.933 UVT cuando reciban pagos mediante tarjetas débito y crédito.Además, la entidad insistió en que el propósito es facilitar las operaciones de los pequeños negocios y promover el uso de medios de pago electrónicos sin generar cargas tributarias adicionales.¿Qué dijo la Secretaría de Hacienda sobre el proyecto?Durante su pronunciamiento, Ana María Cadena agradeció los comentarios que permitieron identificar la confusión generada por la redacción inicial del articulado y reiteró que el texto será ajustado antes de continuar su trámite en el Concejo de Bogotá.La funcionaria aseguró que la propuesta mantiene un mensaje claro: Bre-B y las billeteras digitales no tendrán nuevas retenciones por ICA en la capital.Además, destacó que el objetivo del proyecto es aliviar la carga tributaria para los pequeños comerciantes, eliminando la retención que hoy aplica sobre algunos pagos con tarjeta y evitando que la modernización de los sistemas de pago implique nuevos costos para quienes utilizan estas plataformas.
La digitalización en Colombia alcanzó un punto de no retorno, pero la velocidad del cambio está pasando factura a la seguridad jurídica de los ciudadanos. Pese a que más de 20.000 empresas en el país ya implementaron la firma electrónica para contratos de arrendamiento, créditos y procesos laborales, el 25 % de estos trámites se está realizando de forma incorrecta. Esta brecha técnica expone a miles de usuarios a fraudes y deja los documentos sin un respaldo legal sólido ante eventuales disputas en la Fiscalía o juzgados civiles.De acuerdo con un reciente informe de la compañía AUCO, especializada en verificación de identidad con inteligencia artificial, la adopción de estas herramientas creció un 21 % durante el último año. Sin embargo, el entusiasmo digital no coincide con la rigurosidad necesaria. El estudio revela que una de cada seis compañías en Colombia ya aplica la firma electrónica en su operación diaria, pero el 45 % de las organizaciones admite que la "resistencia cultural" y la falta de habilidades tecnológicas siguen siendo el principal obstáculo para que el proceso sea realmente seguro.Los documentos que más se firman de forma digitalEl panorama actual muestra que los trámites cotidianos lideran la transición hacia lo virtual. Los contratos laborales y comerciales encabezan la lista con un 30 % de participación, seguidos por los pagarés y cartas de instrucciones para créditos bancarios con un 22 %. Por su parte, los acuerdos de arrendamiento de vivienda y locales representan el 15 %, mientras que los poderes legales y autorizaciones administrativas ocupan el 10 %.Incluso sectores tradicionalmente rígidos, como la salud y la educación, han cedido terreno. Los consentimientos informados médicos y las matrículas escolares ya suman casi el 20 % de los movimientos digitales en el país. No obstante, la facilidad de firmar con un clic ha generado una falsa sensación de seguridad. "El problema aparece cuando nadie revisa. La persona debe leer con atención, la empresa corregir errores a tiempo y la plataforma dejar evidencia clara del proceso. Si eso no pasa, el trámite pierde fuerza legal", advierte el informe sectorial.Errores críticos que invalidan su firmaLa investigación identificó cinco fallas recurrentes que podrían dejar su firma en el aire. Uno de los errores más graves es permitir que terceros firmen por la persona autorizada, una práctica común en oficinas donde asistentes usan el acceso del jefe, algo que los sistemas de seguridad digital bloquean o invalidan. Asimismo, persiste el uso de formatos diseñados para papel que exigen "copias originales", ignorando que en el mundo digital solo existe un archivo único verificable.Otro punto crítico es la falta de trazabilidad. Si no existe un registro exacto de cuándo, cómo y desde qué dirección IP se realizó el trámite, el documento carece de respaldo. Ante este escenario, los expertos recomiendan tres pasos indispensables antes de cerrar cualquier acuerdo en línea: realizar una validación biométrica con fotografía del rostro, verificar el documento de identidad físico y asegurar un segundo canal de confirmación, como un código enviado por mensaje de texto o correo electrónico personal.
El comercio electrónico vive uno de sus momentos de mayor expansión. Solo en 2025, las ventas globales en línea superaron los 6,4 billones de dólares, impulsadas por la comodidad de comprar desde cualquier lugar y por la confianza que millones de usuarios depositan en las plataformas digitales.Sin embargo, detrás de esa aparente seguridad, también ha surgido una industria clandestina que opera en silencio y que cada vez involucra a más consumidores sin que estos lo sepan.La magnitud del problema es tal que, solo en 2024, Amazon bloqueó más de 275 millones de reseñas sospechosas de ser falsas, además de sancionar a miles de personas involucradas en este tipo de prácticas. En ese escenario, expertos en ciberseguridad advierten que un gesto que podría parecer inofensivo, como recibir un paquete inesperado en casa, puede ser, en realidad, la señal de alerta de una nueva modalidad de estafa.La estafa detrás de los paquetes que llegan sin haber sido pedidosSegún ESET, compañía de detección de amenazas, cuando una persona recibe un artículo que no recuerda haber comprado, podría estar siendo utilizada como parte de una estafa conocida como brushing.El término, que en inglés significa “cepillado”, hace referencia a la forma en que los estafadores “retocan” artificialmente la reputación de productos en plataformas de comercio electrónico.“Las estafas de brushing son un tipo de fraude en el comercio electrónico en el que un vendedor envía un paquete a la dirección de una persona aparentemente al azar. El artículo suele ser de bajo valor y no se trata de un gesto altruista. En realidad, es un intento del vendedor de inflar fraudulentamente la calificación del producto en plataformas de venta en línea”, explicó Martina López, investigadora de ciberseguridad de la compañía.El mecanismo comienza cuando los delincuentes acceden a listas de nombres y direcciones postales, información que suele circular en foros de ciberdelincuencia tras filtraciones de datos o que incluso puede obtenerse de fuentes públicas y sitios de búsqueda de personas.Con esos datos, crean cuentas falsas de compradores en plataformas digitales, adquieren sus propios productos y los envían a domicilios reales.Lea también: (Las seis conductas que también son delito en Colombia y muchos no lo saben).La experta comentó que, una vez completada la entrega, desde esa cuenta falsa publican reseñas positivas, “generalmente de cinco estrellas, que mejoran la visibilidad y credibilidad del producto”.La primera vez que la víctima toma conciencia de lo ocurrido es cuando el paquete aparece en su puerta, sin explicación alguna.Riesgos del brushing, nueva modalidad de estafaPara los investigadores, la preocupación no se limita a recibir un objeto gratuito. “Podría indicar que hay datos personales circulando en el mundo del ciberdelito o que los estafadores están verificando que esa información sea correcta para pasar a una segunda fase, que podría implicar un fraude de identidad más grave”, advirtió López.Existen variantes más peligrosas del brushing en las que el paquete incluye un código QR. Al escanearlo, la víctima puede ser redirigida a un sitio malicioso o de phishing diseñado para instalar malware o robar información sensible.Además del daño individual, estas prácticas tienen un impacto colectivo, pues “erosionan de forma lenta y silenciosa la confianza de los consumidores en los sistemas de reseñas, uno de los pilares del comercio electrónico”.Señales de alerta y qué hacer ante un paquete sospechosoLa compañía de ciberseguridad recomienda desconfiar si se recibe un artículo de bajo valor y mala calidad que no se recuerda haber comprado. Una dirección de remitente imprecisa o inexistente, así como la presencia de códigos QR dentro del paquete, son indicios adicionales de riesgo. Ante esta situación, los expertos aconsejan:Confirmar que no se trate de un regalo preguntando a familiares o personas del hogar.No escanear códigos QR incluidos en el paquete.Revisar cuentas bancarias, reportes de crédito y movimientos recientes.Activar la autenticación multifactor (MFA) en cuentas bancarias, tarjetas, correos electrónicos y plataformas de compra.Reportar el caso a la plataforma de comercio electrónico correspondiente.No intentar devolver el producto al remitente.Como medida preventiva, también se sugiere reducir la exposición de datos personales en redes sociales, limitar la visibilidad de las publicaciones y eliminar información sensible como direcciones, fechas de nacimiento o números de teléfono.
El decreto que impone el cobro del IVA del 19 % a las compras por internet no generará un impacto drástico en el comercio digital en Colombia. Así lo aseguró María Fernanda Quiñones, presidenta de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), al analizar el alcance de la medida durante una entrevista en Mañanas Blu de Blu Radio.Según la dirigente gremial, el debate sobre la aplicación del IVA en el comercio electrónico no es nuevo y responde a una discusión que el sector viene dando desde hace varios años. “Es una discusión de bastantes años. Es una disparidad que no permite tener una competencia razonable”, explicó Quiñones, al señalar que esta diferencia afectaba la equidad entre el comercio tradicional y las plataformas digitales, especialmente las internacionales.La presidenta de la CCCE precisó que el punto central no es la creación de un nuevo impuesto, sino la forma en la que se interpreta y se aplica la norma. En ese sentido, sostuvo que “lo fundamental sería replantear la interpretación administrativa”, teniendo en cuenta que el IVA ya existe y que ahora se busca una aplicación más clara en las transacciones digitales.Quiñones también aclaró que la responsabilidad del recaudo recae directamente en las plataformas que facilitan la operación comercial. “La responsabilidad es de la plataforma que hace la operación de intercambio; al momento de la compraventa se debe causar el IVA”, afirmó, explicando que la implementación debe ser asumida por quien realiza la operación de comercio digital, tal como lo establece el decreto para compras efectuadas a partir de su entrada en vigencia.Frente a las inquietudes sobre un posible encarecimiento de las compras en plataformas internacionales, especialmente las de origen asiático, la presidenta del gremio restó dramatismo al impacto. Indicó que el ticket promedio en este tipo de plataformas es cercano a los 35 dólares, por lo que “esta medida no generará un impacto realmente radical” en el comportamiento de los consumidores.En cuanto al panorama general del sector, Quiñones destacó que el comercio electrónico en Colombia mantiene un desempeño positivo. De acuerdo con las cifras que maneja la CCCE, basadas en las transacciones reportadas por el sistema de pagos del país, el comercio digital cerrará el año con un crecimiento cercano al 16 %.Aunque reconoció que existe el debate sobre un eventual desincentivo al consumo, fue prudente al respecto. “Que haya un desincentivo está por verse”, señaló, al indicar que el efecto real del cobro del IVA dependerá de la adaptación de las plataformas y de la respuesta de los usuarios.Para la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el decreto abre una oportunidad para avanzar hacia reglas más claras y una competencia más equilibrada en el ecosistema digital, sin frenar el crecimiento de un sector que sigue consolidándose en la economía colombiana.
Con la llegada de la temporada de fin de año, el comercio electrónico en Colombia se prepara para uno de los momentos más importantes del calendario comercial: el Black Friday. Aunque se trata de una tradición nacida en Estados Unidos, el impacto en el país es cada vez mayor, con descuentos que se han adelantado incluso semanas antes de la fecha oficial.En diálogo con Noticias de la Mañana, María Fernanda Quiñones, presidenta de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), explicó que esta temporada se ha convertido en un dinamizador clave para el mercado digital y una antesala determinante a las compras navideñas. “Estamos proyectando un aumento del 40 % en ventas frente al año anterior”, señaló.En 2024, la fecha ya había marcado un incremento del 50 % en ventas y del 25 % en número de transacciones, respecto a un viernes convencional.¿Que es lo que más se vende en el Black Friday?De acuerdo con Quiñones, los comercios han extendido el concepto más allá del día específico, adoptando términos como “Black Days” para abarcar toda la temporada. La tecnología se mantiene como la categoría líder debido al alto valor de los productos adquiridos.A esta se suman los juguetes —especialmente en vísperas de Navidad—, moda, artículos para el hogar y servicios turísticos, que también registran una alta demanda.Mayor consumo, mayores riesgos digitalesEl crecimiento del comercio en línea también ha traído un incremento en la actividad de ciberdelincuencia. Por esta razón, la Cámara viene trabajando con empresas, entidades financieras y pasarelas de pago para fortalecer los sistemas de protección.“Existe un esfuerzo del sector por garantizar compras tranquilas para el consumidor”, indicó Quiñones, recordando que la seguridad también depende de los usuarios: evitar enlaces sospechosos, verificar la autenticidad de las páginas y revisar el candado de navegación son prácticas básicas para prevenir fraudes.Además, desde el gremio se impulsa un sello de confianza que certifica buenas prácticas en logística, pagos y protección al consumidor.Colombia impulsa el movimiento en el comerioAunque plataformas internacionales participan activamente en estas fechas, buena parte del volumen proviene de negocios locales. El comercio electrónico nacional cerró 2024 con transacciones por 105 billones de pesos, y se espera un crecimiento del 16 % para este año.Sin embargo, Quiñones advirtió que aún existe un desafío en las condiciones de competencia: algunas plataformas extranjeras no están sujetas a la misma carga impositiva, lo que afecta la paridad para los comercios establecidos en Colombia.Mientras avanzan los días de descuentos, el sector se declara optimista sobre el impulso económico que este periodo dejará en el país. “Black Friday es una temporada muy relevante para el comercio nacional”, concluyó Quiñones.Escuche la entrevista completa aquí:
En el mundo del comercio digital, un nuevo fenómeno está generando preocupación entre los empresarios: las llamadas ventas fantasma.Este término se refiere a aquellos procesos de compra que parecen completarse, pero nunca llegan a materializarse. Usuarios que navegan, seleccionan productos, los agregan al carrito e incluso inician el pago, pero que, por distintas razones —como fallas técnicas, desconfianza o experiencias incompletas—, no concretan la transacción.En la edición de Kapital Nights, especialistas y emprendedores coincidieron en que este tipo de pérdidas invisibles se ha convertido en uno de los mayores desafíos del comercio digital. Aunque el sector mantiene un ritmo ascendente —con ventas por $27,3 billones en el primer trimestre de 2025—, las cifras revelan un panorama preocupante: el 74% de los carritos se abandona y el 30 % de los consumidores aún no confía plenamente en pagar en línea.Los expertos Federico Rodríguez, CEO de Fullpi, y Giovanni Bellojín, cofundador de Payments Way, coincidieron en que el comercio electrónico no es cuestión de suerte, sino de método, datos y disciplina. Insistieron en la importancia de monitorear todo el recorrido del comprador, desde los tiempos de carga hasta los motivos de rechazo de pago, con el fin de identificar en qué punto se pierde la venta y corregirlo de manera oportuna.Otro punto clave fue la experiencia postventa. Según los panelistas, “la venta no termina en el pago, sino en la recompra”. Para fidelizar al cliente, las marcas deben ofrecer transparencia en los costos, políticas de devolución claras, tiempos de entrega confiables y atención humana para resolver imprevistos. Una experiencia deficiente no solo significa una venta perdida, sino también una reputación comprometida.Finalmente, los expertos advirtieron sobre el riesgo de depender exclusivamente de la automatización. Si bien las herramientas de inteligencia artificial y chatbots son útiles, su mal uso puede convertirse en un nuevo “fantasma digital”. La clave está en equilibrar tecnología con criterio humano, ofreciendo acompañamiento real y empático.
El programa de este domingo, 8 de noviembre de 2026, 'En Blu Jeans' arrancó con la encuesta: ¿En cuáles de estas experiencias prefiere gastar su dinero?'La ciencia detrás de las cosas': Juanca Solarte explicó la anatomía de las orejas y el funcionamiento del oído, respondiendo a por qué nunca dejamos de escuchar.'Tema Central': Se analizó la economía de las experiencias y por qué las personas prefieren gastar su dinero en vivencias (viajes, gastronomía, entretenimiento y aprendizaje) antes que acumular bienes materiales.'Historias de viaje con JuanK': Juanca compartió detalles de su viaje a Egipto, comentando la importancia cultural de los gatos y su recorrido por las pirámides en la meseta de Guiza.'La máquina de la verdad': Se desmintieron mitos sobre Guatapé, explicando el valor cultural e histórico de sus zócalos y sus variadas opciones turísticas más allá de la rumba.
Un nuevo hecho de violencia con arma de fuego se registró en el municipio de Roldanillo, norte del Valle del Cauca. El ataque, ocurrido en el barrio San Sebastián, dejó como saldo una persona fallecida y un menor de edad lesionado, lo que generó preocupación entre los habitantes de este sector.De acuerdo con el reporte preliminar entregado por el Departamento de Policía Valle, las víctimas se encontraban en este sector cuando fueron interceptadas por varios sujetos que, al parecer, las atacaron con arma de fuego. En medio de la agresión, una de las personas recibió impactos que le ocasionaron la muerte, mientras que el menor resultó herido."Es de esclarecer que se perpetúa el sicariato de una persona mayor de edad de sexo masculino y un daño colateral contra un menor de edad. Es de resaltar que se amplía y se ejecuta el despliegue de todas las actividades institucionales para dar con los móviles irresponsables de este lamentable caso", dijo el mayor Hans Alberto Cardona Bedoya, comandante (e) de Distrito de Policía Roldanillo.Tras lo ocurrido, el adolescente fue auxiliado y trasladado a un centro asistencial, donde recibió atención médica. Por ahora, las autoridades no han entregado información adicional sobre su estado de salud ni han precisado las circunstancias que rodearon el ataque."La Policía Nacional rechaza categóricamente todo acto de violencia que atente contra la vida y la integridad de las personas, especialmente cuando pone en riesgo a niños, niñas y adolescentes", dice un comunicado emitido por la institución.El hecho es materia de investigación por parte de las autoridades judiciales, que buscan establecer qué motivó esta agresión, determinar si las víctimas habían recibido amenazas y establecer las identidades de los responsables. Asimismo, se adelantan las labores de recolección de información y verificación de los elementos que permitan reconstruir lo sucedido.Este nuevo episodio de violencia genera preocupación por la afectación a la población civil, especialmente por la presencia de un menor de edad entre las víctimas. La Policía Nacional hizo un llamado a los habitantes de Roldanillo para que suministren cualquier información que permita avanzar en el esclarecimiento de este caso y facilitar la identificación de los responsables.
La pérdida de cabello no es un problema exclusivo de los adultos. La alopecia puede comenzar desde los 16 años y estar relacionada con factores que van más allá de la genética y los cambios hormonales. La alimentación, los hábitos de vida, algunas enfermedades y las deficiencias vitamínicas también pueden influir en el crecimiento capilar.La doctora Paula Andrea Villarreal, tricóloga con maestría en Cirugía Capilar y directora médica de Capilix, advierte sobre la importancia de identificar el origen de la caída antes de iniciar cualquier tratamiento. Uno de los errores frecuentes, señala, es recurrir a productos que se promocionan en redes sociales sin contar con una valoración profesional.Esta práctica puede generar gastos innecesarios, resultados que no corresponden con las necesidades del paciente y expectativas difíciles de cumplir. Por eso, el diagnóstico temprano es fundamental para determinar qué tipo de alopecia presenta cada persona y cuál es el abordaje indicado.¿Qué puede causar alopecia desde la adolescencia?Aunque la genética y las alteraciones hormonales suelen relacionarse con la pérdida capilar, no son los únicos factores que deben evaluarse. La especialista explica que también es necesario revisar la alimentación, los antecedentes médicos, los hábitos cotidianos y posibles deficiencias de vitaminas.Incluso el consumo de suplementos, como la creatina, puede hacer parte de los aspectos que se revisan durante la consulta. Por esta razón, no se recomienda comenzar tratamientos por cuenta propia sin conocer qué está provocando la caída.¿Cuáles son las señales de alerta de la pérdida de cabello?La alopecia no siempre se manifiesta con una caída abundante. Entre las señales que pueden indicar un problema están el ensanchamiento de la línea media, el retroceso de las entradas y la disminución del volumen en la coronilla.De acuerdo con Villarreal, existen alrededor de 100 tipos de alopecia, por lo que identificar cuál está presente resulta determinante para orientar el tratamiento. La valoración médica y el análisis microscópico del cuero cabelludo permiten estudiar las características del cabello y complementar el diagnóstico.¿La alopecia también afecta la salud emocional?La pérdida capilar puede tener consecuencias que van más allá de la apariencia. Según la experiencia clínica de la doctora, puede afectar la autoestima, las relaciones personales y las actividades cotidianas. Evitar fotografías, dejar de asistir a reuniones o utilizar accesorios para ocultar zonas despobladas son algunas de las situaciones que pueden reflejar ese impacto.La especialista también señala que no todas las personas son candidatas a un implante capilar. Antes de considerar una cirugía, deben evaluarse la severidad de la alopecia, la disponibilidad de la zona donante, las enfermedades de base y las expectativas del paciente.
La esperanza de encontrarlo con vida terminó en tragedia. Carlos Arturo Gómez Pico, de 40 años, murió luego de ser arrastrado por las aguas de la quebrada La Ruitoca, en Girón, durante la madrugada del sábado.Según las primeras versiones, el hombre se movilizaba en su motocicleta e intentaba atravesar un puente sobre la quebrada cuando fue sorprendido por una creciente súbita. Las fuertes lluvias habrían provocado un aumento considerable del caudal, haciendo que la corriente lo arrastrara.La emergencia puso en marcha un operativo de búsqueda en el que participaron organismos de socorro, unidades de la Policía, Bomberos, Defensa Civil y residentes de la zona, quienes recorrieron diferentes puntos del afluente con la esperanza de ubicarlo.El sargento Carlos Portilla, del Cuerpo de Bomberos de Floridablanca, señaló: "Después de varias horas de labores, el cuerpo fue encontrado en la vereda Barbosa, cerca de la finca Los Mantilla, en jurisdicción de Girón".La recuperación no fue sencilla. La fuerza del agua y las condiciones del terreno obligaron a los bomberos de Floridablanca a extender sus trabajos hasta altas horas de la noche.La motocicleta en la que se desplazaba también fue localizada a pocos metros del punto donde habría ocurrido el accidente.Más allá de la emergencia, la noticia golpeó especialmente a los habitantes del corregimiento de Acapulco, donde Carlos Arturo era conocido cariñosamente como 'Pico' y era apreciado por sus vecinos.Su muerte deja un profundo dolor entre familiares, amigos y miembros de una comunidad que hoy lamenta su partida.
El Consejo de Estado condenó en segunda instancia a la Policía Nacional por las graves lesiones físicas y mentales que sufrió un niño de cuatro años, luego de que una auxiliar de enfermería de la Clínica de la Policía de Envigado le aplicara incorrectamente una inyección de dipirona en 2008.De acuerdo con el proceso, el 9 de junio de 2008 el menor fue llevado al servicio de urgencias por presentar fiebre y dolor generalizado. Durante la atención recibió media ampolla de dipirona en el glúteo derecho, procedimiento que terminó ocasionándole una lesión permanente en el nervio ciático.La familia tuvo que acudir a una acción de tutela para conseguir una valoración especializada, pues la clínica no tenía contratos vigentes con neurólogos. Casi tres meses después, se estableció que la inyección había sido aplicada fuera de la zona segura del glúteo.Las consecuencias fueron devastadoras para el menor de edad, ya que en 2010, Medicina Legal determinó que el menor presentaba deformidad física y perturbación funcional permanentes. Quedó con cojera, dificultades para apoyar el talón derecho y dolor crónico.Posteriormente, los peritajes de la Universidad CES documentaron afectaciones en su salud mental, relacionadas con el sufrimiento prolongado y la dependencia a medicamentos opioides. El abogado Javier Villegas demostró durante el proceso la responsabilidad de la institución por una falla en la prestación del servicio médico."Sin la aplicación indebida de la inyección, el daño no se había producido. El daño sufrido por el menor fue cierto, personal y permanente. No se redujo a la lesión del nervio siático derecho, sino que además comprende la deformidad física y la perturbación funcional del órgano de la locomoción y el dolor crónico", explicó el abogado. Hay que mencionar que el Consejo de Estado rechazó los argumentos de la Policía Nacional, que atribuía parte de las complicaciones al supuesto incumplimiento de las recomendaciones médicas por parte de la madre.Como consecuencia de los tratamientos, los padres tuvieron que vender su vivienda y el pequeño establecimiento comercial del que obtenían su sustento económico. Incluso, la madre llegó a encadenarse en el Palacio de Justicia y en La Alpujarra para reclamar atención y apoyo.