Foto: Bancolombia
Reportan fallas en Bancolombia: vitales servicios presentan problemas
Varios usuarios han reportado en redes sociales que Bancolombia presenta fallas en servicios fundamentales para los ciudadanos.
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Durante este jueves, 18 de julio, varios usuarios han reportado en redes sociales que Bancolombia presenta fallas en servicios fundamentales para los ciudadanos. Los problemas con la aplicación y otros servicios han generado inconvenientes, especialmente en momentos cruciales del día, como la hora del almuerzo.
Varios servicios de Bancolombia no funcionan
Un internauta expresó su frustración en redes sociales: "Justo a la hora del almuerzo problemas con la aplicación, necesitamos pagar". Esta situación ha dejado a muchos clientes molestos, sin poder realizar pagos o transferencias esenciales.
Bancolombia respondió a uno de los usuarios afectados, diciendo: "¡Hola Jorge! Buenas tardes. Es posible que en este momento no puedas ingresar a tu App, por fa inténtalo más tarde. Puedes usar nuestros canales físicos. Estaremos atentos". La entidad bancaria ha sugerido a sus clientes utilizar los canales físicos mientras se resuelven los inconvenientes técnicos.
Los internautas han reportado que servicios como "Ahorro a la mano", pagos y transferencias por PSE no están funcionando. La interrupción de estos servicios ha causado una gran molestia entre los usuarios.
Una de las afectadas también comentó en redes sociales: “Está caído el portal Pymes para variar. ¿Qué hacemos siempre con este tema?”.
Bancolombia respondió a través de sus canales oficiales: “En estos momentos la sucursal virtual Pymes y la App están presentando dificultades, te invitamos a usarla un poco más tarde. Lamentamos la afectación que podamos causar, estamos trabajando”.
“Estrés financiero con ustedes, ya ni pagar por PSE deja. ¡Arreglen esa vaina!”, “Nunca retiro en cajero y aún así logran decepcionarme, para una urgencia se caen”, “No me carga mi saldo, no puedo saber cuánto tengo. ¿A alguien más le sucede?”, “Necesito hacer varias transacciones y la app está caída hace más de una hora”, son algunos de los problemas que reportan los internautas en redes sociales.
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