Los propietarios de vehículos que resultaron afectados directamente por el reciente sismo en Colombia recibieron una noticia que puede aliviar parte de los gastos asociados a la reparación. Quálitas compañía de Seguros anunció que no cobrará el deducible a sus asegurados cuyos automotores hayan sufrido daños como consecuencia directa del movimiento sísmico.
La medida busca reducir el impacto económico para los clientes que deben iniciar el proceso de reclamación y avanzar en la evaluación de los daños. La compañía también informó que mantiene habilitados sus canales de atención para orientar a los asegurados sobre el procedimiento correspondiente.
¿Quiénes podrán acceder al beneficio de Quálitas?
El beneficio está dirigido a los clientes cuyos vehículos asegurados hayan resultado afectados como consecuencia directa del sismo. La compañía precisó que la eliminación del deducible está relacionada específicamente con este tipo de daños.
Esto significa que los asegurados deberán reportar la afectación y comenzar el proceso de reclamación a través de los canales oficiales. Allí recibirán información sobre los pasos que deben seguir para la atención del siniestro.
La aseguradora también hizo énfasis en una recomendación previa a cualquier trámite: primero debe garantizarse la seguridad de las personas y, posteriormente, realizar el reporte correspondiente.
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¿Cómo reportar los daños del vehículo a Quálitas?
Una vez verificada la seguridad, los clientes pueden comunicarse con la compañía mediante los canales habilitados para las reclamaciones por siniestro. Entre las opciones disponibles se encuentran:
- Línea de asistencia: (601) 657 9650, opción 1.
- Línea nacional: 018000 189 873, opción 1.
- Desde celular: #963, opción 1.
- Correo electrónico: siniestros@qualitascolombia.com.co
La compañía señaló que continuará monitoreando la situación y ajustando sus procesos de atención de acuerdo con las necesidades de los asegurados en las zonas afectadas.
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“Queremos que nuestros asegurados sepan que no están solos”, señaló Quálitas al referirse al acompañamiento que brindará durante la atención de las afectaciones.
La eliminación del deducible representa así el principal alivio anunciado por la aseguradora para quienes tengan vehículos afectados directamente por el sismo. Los propietarios deberán reportar los daños y seguir el proceso establecido para que la compañía pueda evaluar cada caso.