La aerolínea Avianca se pronunció tras la denuncia en redes sociales acerca de la presunta agresión a un bebé de un año en un vuelo Bogotá - Barcelona el 6 de febrero. De acuerdo con la cuenta en Twitter @habdemontessori, una mujer agredió al pequeño y le rompió el labio, porque supuestamente le molestaba su llanto.
"El bebé llora y se retuerce durante horas por lo que la vecina de pasillo le sugiere a la prudente, agotada y avergonzada mamá que ponga al bebé a gatear en el pasillo que seguramente es lo que necesita. El bebé baja y por fin se estira, se calma y se pone a gatear. Unas filas más atrás una señora mayor (si se le puede llamar así) saca su pierna y patea al bebé en la cara rompiéndole el labio", aseguró la denunciante.
"La mamá angustiada y avergonzada (a mi modo de ver seguramente por el shock) lleva al bebé a lavarse la sangre de la boca al baño de atrás, sin entrar en conflicto con la agresora. Está demasiado ocupada atendiendo a su hijo que se ha hecho caca encima, está aterrorizado, ensangrentado y confuso. Habla con las auxiliares de vuelo y una de ellas le reclama a la agresora a lo que ella contesta que el “niñito” la tiene desesperada con su llanto, que ella es una mujer mayor y no puede aguantar la situación. La situación es tan surreal que hasta el piloto interviene y decide informar a la Policía del incidente", añadió la publicación.
Una vez en el aeropuerto de Barcelona, la Guardia Civil, alertada de lo ocurrido, le pidió a la mamá del bebé que denunciara los hechos, pero debido a su estado de "shock y descontrol", olvidó pedir fotos que tomaron los uniformados. Tres días después, las partes fueron citadas ante una juez, pero la presunta agresora se presentó en una silla de ruedas junto a una abogada, que negó totalmente los hechos.
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Según la denuncia, la azafata que presenció los hechos no se presentó ante la justicia porque supuestamente tenía un vuelo por lo que reclamó a la aerolínea. En su respuesta, Avianca aseguró que no hubo de parte de su personal negligencia y que ha estado a disposición para brindar total colaboración.
"Al momento del aterrizaje la Guardia Civil hizo presencia en el avión y solicitaron la declaración de la tripulación testigo de los hechos. Atendiendo el llamado nuestra tripulación compareció ante la Guardia Civil y rindió informe del evento. Adicionalmente, en caso de que las autoridades así lo soliciten y lo admitan dentro del proceso, la tripulación comparecerá nuevamente para rendir informe sobre lo sucedido y de lo que fue testigo", aclaró Avianca.
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Avianca invitó a los pasajeros del vuelo que hayan presenciado el hecho a ponerse en contacto con las autoridades competentes.
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