Actualizado: 28 de abr, 2016
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en donde algunas quejas son manejadas por la Superintendencia Financiera y en otros casos son solucionados por los defensores que cada entidad financiera tiene.
Perú y Chile son otros países que han avanzado en la materia. En el país andino el Indecopi se encarga de la protección del mercado y la protección de derechos de consumidores y en Chile el Sernac vela por derechos de los consumidores.