La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) anunció que, a partir de este 10 de abril, todos los colombianos podrán inscribirse para evitar la recepción de esas molestas llamadas y mensajes comerciales o publicitarios. Funcionará gracias a la nueva plataforma del Registro de Números Excluidos que, de acuerdo con la llamada ley ‘dejen de fregar’, limita ese tipo de contenidos a través de canales de contacto por parte de las empresas.
De acuerdo con el comunicado de la CRC, el Registro de Números Excluidos (RNE) permitirá a las personas elegir “si desea excluirse de la recepción de mensajes de texto (SMS)” y también de otros medios usados frecuentemente, como mensajes por aplicaciones o web, tipo WhatsApp; correos electrónicos y llamadas telefónicas “de carácter comercial”.
A partir de mañana, cualquier proveedor de bienes o servicios que desee contactar a un cliente mediante llamadas o mensajes publicitarios, deberá consultar primero esta plataforma antes de enviar cualquier mensaje. Por ejemplo, si un usuario se inscribió en el Registro de Números Excluidos para evitar recibir mensajes o llamadas de ventas, las empresas deberán consultar esta base de datos y abstenerse de enviarles información.
“Los productores o proveedores de bienes y servicios están obligados a consultar el RNE para evitar contactar a los consumidores que se encuentren registrados en él. Por lo anterior, desde el 3 de abril, la CRC habilitará la plataforma para que las empresas puedan realizar la inscripción para poder acceder a la consulta a partir del 10 de abril”, indica el comunicado.
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Cabe recordar que, en caso de incumplimiento, los usuarios tienen el derecho de denunciar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) a las empresas que continúen contactándolos; podrían enfrentar sanciones por violar la nueva ley.
Con esta nueva regulación se busca reducir la cantidad de mensajes comerciales y llamadas que los colombianos reciben diariamente, protegiendo así su privacidad y evitando la perturbación que generan estos mensajes no deseados.
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