Actualizado: 28 de abr, 2016
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María del Pilar de la Torre, directora de Protección al Consumidor de la Superintendencia Financiera, aseguró que en la página de la entidad (www.superfinanciera.gov.co) se puede realizar consultas con la ayuda de un simulador de tarifas para conocer en detalles lo que ofrece cada banco.
“La Superintendencia tiene en su página web la lista de las tarifas que se deben cobrar y de esta manera escoger la que mejor se acomode a las necesidades de cada persona”, dijo De la Torre.
Sin embargo, aclaró que el volumen de quejas sobre tarifas de servicios es menor al que se percibe en la sociedad y que no llegó al 22 por ciento en el primer semestre de 2013.