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Compras por internet: recomendaciones y cómo evitar ser víctima de fraude

Debido a la pandemia, los colombianos han empezado a realizar la mayoría de sus compras por internet, pero algunos temen ser estafados.

Ciberataque / Foto de referencia: AFP
Compras por internet
Foto: AFP

Holman Pabón, gerente de servicio al cliente en Linio habló con La Nube al respecto y dio algunos consejos para evitar el fraude a través de plataformas digitales.

Estas son algunas de las recomendaciones que dio Pabón:

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  • Asegurarse de la conexión sea en una red segura
  • No compartir información personal como números de cédula o de la tarjeta
  • Utilizar solo datos de la tarjeta con la que van a realizar la compra
  • Nunca enviar a través de imágenes o correos fotos de las tarjetas

Holman fue consultado acerca de lo que pueden hacer aquellas personas que no tienen una tarjeta y quieren realizar una compra por internet.

El gerente de servicio aseguró que, en el caso de Linio, la empresa tiene la opción de pago contra entrega, que es una modalidad en la que el usuario solicita su producto y al llegar a su casa le da el dinero a la compañía encargada.

Y otro de los métodos que pueden usar los compradores, es a través de Efecty, pues la persona se acerca a este punto con la referencia y realiza un pago sin necesidad de una tarjeta.

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Pabón aseguró que uno de los errores más comunes a la hora de comprar en internet actualmente es cuando las personas dan click en promociones que no son verídicas y les extraen información.

Por último, habló de lo que deben hacer aquellas personas que sean víctimas de fraude al comprar por internet:

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  • Lo primero es llamar a la entidad bancaria
  • Realizar bloqueo de tarjetas
  • Revisar si se realizaron compras

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