La lucha contra los cobros excesivos a turistas en Cartagena ha tomado relevancia en los últimos meses. Recientemente, Jaime Hernández Amin director de Distriseguridad realizó una visita sorpresiva a las playas, enfrentando directamente a quienes abusan de los visitantes y logrando la devolución de dinero.
Este problema recurrente ha generado una profunda preocupación tanto a nivel local como nacional, afectando seriamente la imagen de la ciudad como un destino turístico. Las quejas por abusos son una constante.
La reciente intervención del funcionario de la Alcaldía fue contundente. Frente a una situación de cobro injustificado por servicios de Jet Ski, el funcionario confrontó directamente a los infractores.
Según los reportes, se intentaba cobrar por algo tan inusual como la "volteada" (caída) del Jet Ski. El funcionario interpeló: "Como yo me llegué a enterar que alguno de ustedes está cobrando lo que no es, se van de la playa".
En el caso específico, se estableció que se estaba cobrando $120.000 por la "volteada de la moto" en el Jet Ski, lo cual el funcionario cuestionó enérgicamente, afirmando que "Eso no cuesta eso por qué vas a cobrar por eso, la gente se voltea en un jet ski". La acción fue inmediata: el funcionario ordenó la devolución de los $120.000 cobrados injustamente por la "volteada", exigiendo que fuera el mismo infractor quien entregara el dinero.
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En Cartagena se han reportado numerosos casos de cobros excesivos por servicios y productos, afectando la imagen de la ciudad como destino turístico:
- Alimentos y bebidas: Este es uno de los puntos más frecuentes de queja. Se han documentado casos de mojarras vendidas hasta por 2 millones de pesos colombianos, langostas a precios inflados (como $600.000 por una de 800 gramos), cervezas a $45.000, e incluso limonadas a $45.000 y cafés a $10.000. A menudo, las facturas incluyen costos exagerados por "servicio" o "uso de instalaciones" sin previo aviso.
- Paseos en coche: Se han reportado cobros desproporcionados por trayectos cortos, con casos extremos donde una turista extranjera pagó millones por un paseo.
- Masajes en playas: Masajistas ofrecen "pruebitas" gratuitas y luego exigen pagos elevados, como $450.000 por un masaje de menos de 5 minutos.
- Servicios en islas y playas remotas: En destinos populares como Barú y Cholón, las cuentas han ascendido a $5 millones por consumo en establecimientos, incluyendo lanchas privadas y "picadas familiares" con precios inflados.
Así funciona 'Visit Cartagena', la aplicación para denunciar cobros excesivos en la heroica
La secretaria de turismo, Teresa Margarita Londoño Zurek, anunció en entrevista con Mañanas Blu que esta innovadora plataforma permitirá a los usuarios consultar precios de servicios turísticos y denunciar cobros excesivos de manera rápida y efectiva.
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